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服务人员的岗位规范主要是由()三大部分构成的。
A、文明服务、礼貌服务和优质服务
B、理论知识、专业技能和服务技巧
C、服务礼仪、特色服务和服务纪律
D、服务态度、服务知识与服务技术
参考答案
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考题
41、光学经纬仪基本结构由()。A.照准部、度盘、辅助部件三大部分构成B.度盘、辅助部件、基座三大部分构成C.照准部、度盘、基座三大部分构成D.照准部、水准器、基座三大部分构成
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