营销学上的产品分为三个层次,其中产品的第三个层次是附加产品,是客户购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括()等。 A、安装B、送货C、保证D、售后服务

题目内容（请给出正确答案）

营销学上的产品分为三个层次,其中产品的第三个层次是附加产品,是客户购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括()等。

A、安装

B、送货

C、保证

D、售后服务

参考答案

考题 ()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。 A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品

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考题营销学上的产品分为三个层次,其中核心产品,又称为实质产品,是指向客户提供的产品的基本效用或利益。() 此题为判断题(对，错)。

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考题附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( ) 此题为判断题(对，错)。

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考题现代营销学的整体产品所包含的层次中，满足顾客真正购买动机的是（）。 A．有形产品 B．核心利益 C．附加产品 D．新产品

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考题产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品 B.期望产品 C.附加产品 D.有形产品

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考题下列关于产品的表述正确的是( )。 A.产品仅包括有形物品 B.产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次 C.核心产品是消费者购买产品的本质所在 D.产品的包装属于附加产品 E.企业提供的售后服务、免费送货属于附加产品

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考题消费者购买有形产品时所获得的附加于产品的各种服务和利益，我们一般称为产品层次中的（）。A．核心产品B．形式产品C．期望产品D．附加产品

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考题【单选题】顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,是产品整体概念中的（)。A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．组合产品

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考题 2、（)是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。A．核心产品B．形式产品C．期望产品D．附加产品

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