()是失去客户或至少是引起客户不满的最直接的原因。 A.对客户答复速度慢B.不能提供个性化的服务C.拙劣的电话应答D.对客户的不实承诺

题目内容（请给出正确答案）

()是失去客户或至少是引起客户不满的最直接的原因。

A.对客户答复速度慢

B.不能提供个性化的服务

C.拙劣的电话应答

D.对客户的不实承诺

参考答案

考题下列哪个选项不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。 A、竞争者客户B、现有客户C、已失去客户D、潜在客户

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考题客户看了很多车不满意,我们应该:() A、询问客户不满意的原因要诚心诚意B、客户不想回答不满意的原因时，应及时提供选择答案C、以虚心请教的方式打动客户的心D、无需解释

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考题下面的选项()不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。A、现有客户B、潜在客户C、已失去客户D、竞争者客户

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考题客户投诉最根本的原因是客户没有得到预期的盈利。()

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考题（）是指在销售过程中，客户对产品或服务不认可，提出不满，牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为A客户满意B客户异议C客户抱怨D客户投诉

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考题 1、１.关于客户的抱怨与投诉的认识，正确的一项是（)A．客户经常隐藏心中的不满意B．抱怨与投诉的客户不可能成为买主C．是营销活动中的偶然现象D．意味着商家失去客户

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考题下列哪个选项不能作为客户不满意调查的信息获取渠道：Ａ．现有客户Ｂ．潜在客户Ｃ．已失去客户Ｄ．竞争者客户

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考题 24、客户抱怨发生的主要原因有：客户不满意销售者所提供的服务；客户不满意所购买的商品；广告误导导致客户抱怨；客户为了增加谈判筹码。（）

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考题【判断题】客户不满意是导致客户流失的根本原因A．Y.是B．N.否

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