会员单位应根据实际情况，有针对地做好消费者教育工作，提高其在哪些方面的认识？

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考题会员单位在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及本单位情况，提供()等服务，保障消费者得到与其相应的服务A、文明规范B、咨询指导C、业务办理D、技术支持

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考题会员单位应优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，普及银行业务知识，增强消费者的风险意识和（）能力。

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考题会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高（）。

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考题会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制，提高产品创新能力，减少因（）本身原因导致的消费者投诉A.服务B.产品C.机制

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考题做好个别教育工作是指做好优秀生的教育工作和后进生的转化教育工作。（）

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考题《普通高中地理课程标准（实验）》中对情感态度与价值观形成的评价，提出“对地理学科的认识、科学精神与态度”的评价。简述“对地理学科的认识、科学精神与态度”的评价应该关注学生哪些方面的变化与发展？

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考题 1、客服要做好售前准备，应该从哪些方面入手？A．了解自己的产品B．认识网络平台规则C．了解消费者D．了解自己的企业文化

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考题保存疫苗的液氮罐应根据实际情况定期补充液氮并做好记录。

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考题客服要做好售前准备，应该从哪些方面入手？A．了解自己的产品B．认识网络平台规则C．了解消费者D．了解自己的企业文化

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