行为信任表现为( )。A．对企业和产品的重点关注B．重复购买企业产品C．长期关系维持D．很容易由于其他企业的产品更有价格优势而信任并与其他企业签约

题目内容（请给出正确答案）

行为信任表现为( )。

A．对企业和产品的重点关注

B．重复购买企业产品

C．长期关系维持

D．很容易由于其他企业的产品更有价格优势而信任并与其他企业签约

参考答案

考题行为信任表现为（）。 A．对企业和产品的重点关注 B．重复购买企业产品 C．长期关系维持 D．容易受价格优势的左右 E．泄露企业秘密

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考题行为信任表现形式包括( )。A．长期关系的维持和重复购买B．形成对银行产品和服务的持久满意和偏好C．对企业和产品的重点关注D．寻求巩固信任的信息E．求证不信任信息

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考题情感信任表现为长期关系的维持和重复购买。 ( )A．正确B．错误

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考题只有在企业提供的产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时，( )才会形成，其表现是长期关系的维持和重复购买。A．行为信任B．情感信任C．服务信任D．认知信任

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考题行为信任的表现有（）。A．与银行维持长期的合作关系并重复购买B．当受到一些不平等待遇时不会投诉C．对企业和产品的重点关注D．寻找巩固对银行信任的信息E．求证不信任的信息

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考题某企业以是否长期、重复地购买产品为依据，将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于（）。A.行为细分 B.人口细分 C.地理细分 D.心理细分

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考题行为信任表现形式包括（）。 A.长期关系的维持和重复购买 B.形成对银行产品和服务的持久满意和偏好 C.对企业和产品的重点关注 D.寻求巩固信任的信息 E.求证不信任信息

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考题 6．在客户关系管理中，（）不是客户忠诚的表现。A．对企业的品牌产生情感和依赖B．重复购买C．即便遇到产品不满意，也不投诉D．向身边的朋友推荐企业的产品

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考题在客户关系管理中，以下哪种情况不是客户忠诚的表现（）。A．对企业的品牌产生情感和依赖B．重复购买C．偶尔购买企业的产品D．强烈向身边的朋友推荐企业产品

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