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在特殊旅客当中,残疾人,老年人,小孩和身体不好的旅客乘机时比一般旅客需要更多的照顾()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

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考题 重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。 A.特殊旅客B.特殊重点旅客C.病残旅客D.重点旅客
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。 A.保障特殊重点旅客服务B.保障重点旅客服务C.保障重点旅客D.保障特殊重点旅客
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考题 下列有关特殊旅客乘机时的心理特点，说法正确的是( )A.特殊旅客乘机时，需要比一般旅客得到更多的照顾B.乘机时为了更好的照顾特殊旅客，应该把他们当作无处理能力的人对待C.为了避免伤害特殊旅客的自尊心，应把特殊旅客当作普通旅客看待D.特殊旅客乘机时，会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心
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考题 原则上特殊老年旅客是指年龄超过65周岁，需要一定的特殊照顾或服务的旅客。此题为判断题(对，错)。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。 A.特殊旅客B.特殊重点旅客C.病残旅客D.重点旅客
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点关注,优先照顾,()。 A.保障特殊重点旅客服务B.保障重点旅客服务C.保障重点旅客D.保障特殊重点旅客
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考题 4、旅客列车沿途一般没有旅客乘降作业。
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考题 11、以下哪些情形航空公司需要承担责任？（）A．旅客乘飞机上厕所时，由于飞机颠簸摔倒受伤B．乘坐飞机旅客托运的行李箱被损坏C．旅客乘坐飞机时突发疾病，但乘务人员未对旅客采取急救措施，导致旅客死亡D．旅客带上飞机的背包，被空乘人员倒上水而毁坏
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