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小刘是某公司业务处的职员,他最近对一些电话来访非常头疼,这些电话有的是咨询的,有的是投诉的。部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情,比如查找一些数据,修改一些报告等。一天下来,他觉得自己没干什么工作就该下班了,其他重要的决策和一些会议都不能正常进行,而该做的工作总是需要加班加点才能完成,或者带回家去做,这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。针对小刘目前的这种情况,应该怎么解决呢?从小刘的情
A.压力不足与压力过度
B.工作和维持工作的能力
C.工作和生活
D.任务、团队和个人
参考答案
更多 “ 小刘是某公司业务处的职员,他最近对一些电话来访非常头疼,这些电话有的是咨询的,有的是投诉的。部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情,比如查找一些数据,修改一些报告等。一天下来,他觉得自己没干什么工作就该下班了,其他重要的决策和一些会议都不能正常进行,而该做的工作总是需要加班加点才能完成,或者带回家去做,这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。针对小刘目前的这种情况,应该怎么解决呢?从小刘的情 A.压力不足与压力过度B.工作和维持工作的能力C.工作和生活D.任务、团队和个人 ” 相关考题
考题
小王在工作中常常面临着一些问题，比如说他不按时完成工作，他认为每天要接到无数的电话，打扰了他的正常工作，常常是一件事没完成，又要去干另一件事很多时候他很忙，又有其他人同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝，针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体部门人员会议，在会议的过程中，作为主持人的部门，经理说任何人都要发表自己的想法，他当记录员所以的人的想法越多越好，但是在整个过程中只准发言不准评论别人的想法，整个会议次序井然，大家的想法在主持人的启发和领导下不断的冒出来。1. 上述案例说明，小王的工作中主要缺少()A 计划B 目标C 动力D 自信2. 上述案例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是()A 德尔菲法B 头脑风暴法C 集体讨论发D 自由发言3.针对小王面对同事的请求，又不好拒绝的情况，说法正确的是()A 小王应该根据自己的情况回绝一些事情B 把问题揽在自己的身上C 小王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨D 如果他不接受，别人会认为他很自私
考题
李总在工作中常常面临着一些问题，他经常为这些问题而烦恼。某一周，李总要对他所面对的问题做出一个重要性/紧迫性分析。他认为周一他应该处理上周人力资源部门提出得员工因为薪资的问题提出要加薪或增加各种福利，否则他们就要进行罢工或辞职。周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设的事情是急不来的，所以周二一天他就处理了几个客户投诉的问题。周三上午他又对老客户进行电话拜访，下午对是否应该发展员工的问题，开了一个会议，周四他又处理了一些突发性的设备损害问题，周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周的时间怎么过得那么快，但是他有觉得他什么事情都没干，问题到底出在哪里呢?1. 根据重要性/紧迫性矩形阵，上述案例中李总认为“员工加薪的事情”属于()的事A 重要而紧迫B 紧迫但吧重要C 不紧迫也不重要D 不紧迫但重要2. 上述案例中，属于重要但不紧迫的事情是()A 团队建设B 处理投诉电话C 客户拜访D 突发性设备损害事件3. 在重要性/紧迫性矩阵中，要想处理优先级A的事情，最好的方法是()A 通过预测危机，提前进行计划B 可以放在一边，不用管它D 将它划为优先级D问题D 优先处理它4. 根据重要性/紧迫性矩形阵所划分的象限和优先级别，正确的做法应该在()象限内花费大量的时间。A 优先级AB 优先级BC 优先级CD 优先级D5. 如果你是李总，对于周一要解决的问题，在出现问题之前可以通过()方法避免这种危机问题的发生A 对于这个问题可以安排其他人解决B 对于这种问题最好拖延解决C 视为违反相关的制度，应该受到严厉的批评D 通过预先安排减轻危机程度，讲它尽量变为优先级()的问题
考题
小王在工作中常常面临着一些问题，比如说他不能按时完成工作，他认为每天要接到无数的电话，打扰了他的正常工作，常常是一件事没完成，又要去干另外一件事，很多时候他很忙，又有其他人同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝，针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体部门人员会议，在会议的过程中，作为主持人的部门经理说任何人都要发表自己的想法，他当记录员，所有的人的想法越多越好，但是在整个过程中，只准发言，不准评论别人的想法。整个会议秩序井然，大家的想法在支持人的启发和引导下不断的冒出来。671.上述案例说明，小王的工作主要缺少()。A 计划B 目标C 动力D 自信672. 上述案例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是()。A 德尔菲法B 头脑风暴法C 集体讨论法D 自由发言673.针对小王面对同事的请求，又不好拒绝的情况，说法正确的是()。A 小王应该根据自己的情况回绝一些事情B 把问题揽在自己的身上C 小王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨D 如果他不接受，别人会认为他很自私
考题
李总在工作中常常面临着处理一些问题，他经常为这些问题而烦恼。某周一，李总要对他所面对的问题做出一个重要性/紧迫性分析。他认为周一他应该处理上周人力资源部门提出的员工因为薪资的问题提出要加薪或增加各种福利，否则他们就要进行罢工或辞职;周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设的事情是急不来的，所以周二一天他就处理了几个客户投诉的问题。周三上午他又对老客户进行电话拜访，下午对是否应该发展员工的问题，开了一个会议。周四他又处理了一些突发性的设备损害问题。周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周的时间怎么过得那么快，但是他又觉得他什么事情都没干。问题到底出在哪里呢?677.根据重要性/紧迫性矩阵，上述案例中李总认为"员工加薪的事情"属于()的事。A 重要而紧迫B 紧迫但不重要C 不紧迫也不重要D 不紧迫但重要678.上述案例中，属于重要但不紧迫的事情是()。A 团队建设B 处理投诉电话C 客户拜访D 突发性设备损害事件679.在重要性/紧迫性矩阵中，要想处理优先级A的事情，最好的方法是()。A 通过预测危机，提前进行计划B 可以放在一边，不用管它C 将它划为优先级D的问题D 优先处理它680.根据重要性/紧迫性矩阵所划分的象限和优先级别，正确的做法应该在()象限内花费大量的时间。A 优先级AB 优先级BC 优先级CD 优先级D681.如果你是李总，对于周一要解决的问题，在出现问题之前可以通过()方法避免这种危机问题的发生。A 对于这种问题可以安排其他人解决B 对这种问题最好延迟解决C 视为违反相关的制度，应该受到严厉批评D 通过预先安排减轻危机的程度，将它尽量变为优先级B的问题
考题
小刘硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过客户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：1、项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问;2、有一次项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论;3、一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。小刘来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。(1).小刘所在的团队处于团队发展过程中的()阶段。A、波动B、成熟C、规范化D、解体(2).小刘的团队目前所处的阶段的特点是()。A、彼此彬彬有礼，但缺乏相互信任B、相互考验C、尊重他人D、公开、信任、具有灵活性(3).小刘的团队目前所处的发展阶段，处于较高水平的需要是()。A、任务需要和团队需要B、团队需要和个人需要C、任务需要和个人需要D、任务需要、团队需要和个人需要(4).一位老员工在会议上当面批评小刘，对此小刘最恰当的做法是()。A、对这位老员工进行批评B、全盘接受他的批评C、正视他所提出的问题，积极改正D、忽视他的批评(5).针对团队目前的状况，小刘不该采取的方式是()。A、积极和团队成员进行沟通B、努力在团队中营造信任的气氛C、努力改正自己工作中存在的问题D、坚持让团队成员听从自己的命令
考题
小刘是某公司业务处的职员，他最近对一些电话来访非常头疼 ，这些电话有的是咨询的，有的是投诉的。部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情，比如查找一些数据，修改一些报告等。一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正常进行，而该做的工作总是需要加班加点才能完成，或者带回家去做，这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。针对小刘目前的这种情况，应该怎么解决呢？根据以上案例，回答56~60题。56、从小刘的情况可以看出，他在工作中没有处理好( )之间的平衡。A.压力不足与压力过度B.工作和维持工作的能力C.工作和生活D.任务、团队和个57、小刘的工作过于忙碌，要想改变这种状况，下面做法不正确的是( )。A.明确工作目标B.把责任都推给别人C.按轻重缓急分配好工作量D.思考要着手做的每件工作是不是属于自己的职责范围58、小刘在工作中没有分清事情的轻重缓急，这是造成他工作安排混乱的主要原因，对此小刘可以通过运用( )帮他分清事情轻重缓急的是。A.思维导图B.时间管理矩阵C.SMART原则D.鱼骨图59、对于同事总找他帮忙的情况，小刘应该( )。A.学会适当地拒绝B.有求必应，不管会不会影响自己的工作C.一律严词拒绝D.先答应，但是放着不办60、小刘对自己一天都干了什么工作并不清楚，为此他可以通过( )来了解自己的工作情况，找出无效工作。A.填写活动跟踪表B.运用思维导图C.运用头脑风暴法D.运用双因素理论
考题
案例：
小刘是一名初中老师，在设计课后作业时，总是认为越有难度的作业，越能提高学生的水平。因此，每次布置作业时，他总是布置中等难度以上的习题，这使得一些差生完成起来总是很吃力．学习积极性也日渐下降。
请针对上述情况进行分析。
考题
小刘最近失业了，他觉得自己一无是处，整天把自己封闭在家里，看不到未来，非常迷茫，社会工作者小张了解到他的情况，决定用生态系统理论来对他开展帮助，下列措施中小张不会采取的是()。A.帮助小刘了解国家和当地对于失业人员的政策措施
B.帮助小刘回溯其童年经验，找出他逃避的根源
C.帮助小刘联系社区的再就业培训
D.鼓励小刘走出家门，参与社区活动
考题
小刘是一名专门从事青少年服务的社会工作者，最近他在开展社会工作时遇到了一些问题。某次在学校做活动时，有个男孩对他说自己喜欢的一个女孩最近意外怀孕了，但她男朋友不管她，于是该男孩向小刘借钱，希望帮助女孩去医院打胎，并请求小刘保密。面对这种情况，小刘非常纠结，心想：如果我替他保密，他们出了意外怎么办?而且父母和学校对他们的情况有知情权，我也不能擅自处理。?
问题：?
请结合社会工作研究伦理分析小刘遇到了怎样的难题，如何进行有效处理?
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