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根据下列选项，回答 52～56 题：
A．明确问询人的问题
B．确定查找方法，查阅文献，寻找答案
C．对文献进行评价、分析和整理
D．形成文字或口头回答
E．随访了解效果并建立档案
DI服务中系统问询法包括7步，其中
第 52 题 第1步（ ）
参考答案
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考题
有助药师明确被问询的问题的是A．对问题进行确定并归类B．对文献进行评价、分析和整理C．确立有效的检索方法、查阅文献D．形成答案并以口头形式提供给询问者E．了解问询人一般资料及询问问题的背景资料
考题
以下所列系统问询方法的步骤中，最能体现药师的文献评价能力和技巧的是A．明确问询人的问题B．形成文字或口头回答C．对问题进行确定并归类D．对文献进行评价、分析和整理E．确立查找方法，查阅文献，寻找答案
考题
A.对问题进行确定并归类
B.对文献进行评价、分析和整理
C.确立有效的检索方法、查阅文献
D.形成答案并以口头形式提供给询问者
E.了解问询人一般资料及询问问题的背景资料有助药师明确被问询的问题的是
考题
有助于药师明确被问询问题的咨询服务方法步骤是A．对问题进行确定并归类
B．对文献进行评价、分析和整理
C．确立有效的检索方法、查阅文献
D．形成答案并以口头形式提供给询问者
E．了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息
考题
属于药物信息服务最重要的咨询服务方法步骤是A．对问题进行确定并归类
B．对文献进行评价、分析和整理
C．确立有效的检索方法、查阅文献
D．形成答案并以口头形式提供给询问者
E．了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息
考题
“以快速、准确地获得问询问题答案”的咨询服务方法步骤是A．对问题进行确定并归类
B．对文献进行评价、分析和整理
C．确立有效的检索方法、查阅文献
D．形成答案并以口头形式提供给询问者
E．了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息
考题
咨询服务系统方法的步骤包括（）。.A了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息B对问题进行确定并归类C确定检索方法，查阅文献D文献的评价、分析和整理E形成答案并告知问询者
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