下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧?( )A.提出适当的问题B.重述或小结客户谈过的事情C.身体微微向前倾，保持目光接触D.点头和微笑E.做简单的笔记

题目内容（请给出正确答案）

下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧?( )

A.提出适当的问题

B.重述或小结客户谈过的事情

C.身体微微向前倾，保持目光接触

D.点头和微笑

E.做简单的笔记

参考答案

考题在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为A.倾听B.核实C.鼓励D.沉默E.患者重述

查看答案

考题在护患交谈过程，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为A.阐释B.核实C.重述D.提问E.沉默

查看答案

考题如客人讲的事情比较多或很重要,服务员应(),以表示对客人提出的问题非常重视,同时避免遗漏客人的要求。 A、不断重述客人的问题B、适当点头C、向客人摆出各种问题D、做适当的记录

查看答案

考题下面哪个不是重述的作用或者有效方法() A 用自己重新组织的语言去重述客户的意思B 重述表明自己在认真地聆听C 使客户对自己的产品更加感到满意D 对方提出意见时，不应该使用重述，应该轻轻掩饰过去

查看答案

考题在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为A．阐释B．核实C．重述D．提问E．沉默

查看答案

考题了解客户需要的技巧依次为( )A.询问—聆听—理解B.理解—聆听—询问C.聆听—询问—理解D.理解—询问—聆听

查看答案

考题在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为A.阐释 B.核实 C.重述 D.提问 E.沉默

查看答案

考题在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采用的最佳技巧为A.倾听 B.核实 C.鼓励 D.沉默 E.患者重述

查看答案

考题在个别督导中，督导者应掌握的会谈技巧包括（）。A.聆听 B.补充 C.提出疑问 D.提出建议 E.帮助解决困难

查看答案

热门标签