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以下那几个情况是属于承诺未兑现()
A、承诺客户有他人会联系客户，未得到对方确认答复，交接不当导致承诺未兑现
B、让客户邮件自己，未收到客户邮件，未有及时跟进
C、外呼未联系上客户需以短信形式告知客户(短信内容包含问题处理进度、下次回电时间等)，且须同步服务单留言
D、购买页面没有显示礼品赠送活动，客服为出单答应会送赠品
参考答案
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