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随和的个性品质是导游服务的要求,因此导游员凡事都应该退让迁就。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 导游员的_______是导游员道德要求的外在表现.

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考题 导游服务是旅游各项服务中最为重要的内容,英国伦敦旅游局把导游员看做______,美国人认为导游员是______.

考题 简述导游员提供心理服务的基本要求。

考题 导游人员良好的个性品质主要体现在( ) A.自信 B.随和 C.冷静 D.自制 E.灵敏

考题 游客总希望为他们提供导游服务的是个“博学家”,因此导游员的素质要求中要求导游员要有()。 A.渊博的知识和多种技能B.良好的职业道德C.良好的观察能力和感知能力D.独立的工作能力和创新精神

考题 能够稳定游客情绪,增强导游人员魅力和旅游团凝聚力的是导游人员()的个性品质。 A. 热情B. 随和C. 自信

考题 2、一位游客所带的箱包拉链坏了,导游员帮他找到了一个修理的地方,此项服务对导游员来说,属于()。A.规范化服务B.个性化服务C.标准化服务D.超计划服务

考题 【单选题】一位游客所带的箱包拉链坏了,导游员帮他找到了一个修理的地方,此项服务对导游员来说,属于()。A.规范化服务B.个性化服务C.标准化服务D.超计划服务