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留言服务 名词解释

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考题 、写字楼的客务服务项目包括()。A.问询，留言服务B.航空机票订购服务C.酒店预定服务D.清洁卫生服务
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考题 若与客户联系不上,可留下服务便利贴记录到访留言后方可离去,到访留言上的内容包括()。 A、公司地址B、到访时间C、离开时间D、联系人
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考题 总机服务的内容有()。A、接转电话B、店内传呼服务C、代客留言D、叫醒服务E、充当临时指挥中心
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考题 12366热线的服务方式主要有( )。A.人工话务服务B.自动语音服务C.留言服务D.传真服务E.网络服务
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考题 12366热线的服务方式主要有( )。A.人工话务服务B.自动语音服务C.留言服务D.短信服务E.传真服务
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考题 热线的服务方式不包括( )。A. 留言服务B. 短信服务C. 网络服务D. 上门服务
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考题 对视频留言业务特征描述错误的是()A、被叫业务申请：该项业务由被叫申请，当被叫无法接听视频电话时，呼叫转移到视频留言服务器从而触发业务。B、视频导航信息：在主叫用户录制视频信息和被叫用户通过手机终端查看视频信息时，视频服务器提供视频导航信息。C、个性化设置：业务用户可以定制视频问候语，当主叫用户接入视频留言服务器时，首先看到被叫用户设置的视频问候，然后才进入视频导航画面D、多种留言收看手段：被叫用户可以通过wap，web，可视电话等方式获取并收看留言。E、以上都正确
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考题 在Internet上可以给朋友留言,当他上网时即可听到。第一个提供留言电话的服务商是()。 A.德国JFAXB.美国CISCOC.美国ATTD.日本NEC
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考题 Traces是留言，员工对客人的留言；Message也是留言，员工对员工的留言。
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