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下列不属于邮政客服中心质量评估效果的影响要素的是()。
A、服务质量评估的过程是否具有客观性
B、服务效率评估指标的标准是否具有合理性
C、质量评估是否具有连续性
D、质量评估是否具有公平性
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考题
下列属于邮政客服中心质量评估效果的影响要素的有()。
A、服务质量评估的过程是否具有客观性B、服务效率评估指标的标准是否具有合理性C、质量评估是否具有合理性D、质量评估是否具有公平性
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