11183中心各类业务统计报表可分为()。 A、咨询统计分析B、查询统计分析C、投诉统计分析D、建议统计分析

题目内容（请给出正确答案）

11183中心各类业务统计报表可分为()。

A、咨询统计分析

B、查询统计分析

C、投诉统计分析

D、建议统计分析

参考答案

考题施工企业项目部统计工作上报使用的各类计划表、统计台账和统计报表中,形象进度核验表属于()。 A、上报公司各类计划报表B、上报公司各类统计报表C、上报甲方各类计划报表D、上报甲方各类统计报表

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考题以下不属于11183中心话务统计报表的是()。 A、中心质检报表B、员工台席话务量统计报表C、排队时长统计报表D、接入方式业务量报表

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考题 11183中心话务量服务报表提供按日、月、年、任意时段统计各种类别话务量的功能。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 11183中心话务量服务报表提供按日、月、任意时段统计各种类别话务量的功能。() 此题为判断题(对，错)。

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考题下列不属于11183中心投诉统计分析报表检索条件的是()。 A、投诉类型B、投诉原因C、责任环节D、业务种类

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考题 11183中心业务统计报表可分为总体业务报表和()报表。

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考题 11183中心总体业务报表可以根据客服质量管理的需要,可对业务报表的内容进行增、删、减、查询功能,并支持导出TXT和Excel格式。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 11185客服中心长天运营管理业务常用报表主要有话务报表、运营管理报表、业务工单统计报表和专业业务报表。() 此题为判断题(对，错)。

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考题施工企业项目部统计工作上报使用的各类计划表、统计台账和统计报表中,形象进度核验表属于()类。 A、上报公司各类计划报表B、上报公司各类统计报表C、上报甲方各类计划报表D、上报甲方各类统计报表

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