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建设性冲突的特点有哪些?( )

A、互相信息交流不断增加

B、双方都关心实现共同目标和解决现有问题

C、激发组织内的创造力

D、双方愿意了解彼此的观点,并以争论问题为中心

E、双方争论是为了寻求较好的方法解决问题


参考答案

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考题 建设性冲突是指冲突双方( )-致,由于手段或认识不同而产生的冲突,这种冲突对组织效率有积极作用A、方法B、途径C、目标D、感情E、认知

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考题 对组织效率有积极作用的冲突类型是A.感情冲突B.组织间冲突C.破坏性冲突D.建设性冲突E.群体冲突

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考题 建设性冲突

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考题 9、有效控制和消除冲突的具体步骤有哪些?A.相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决;B.客观地了解冲突的原因;C.具体地描述冲突;D.向别人核对自己有关冲突的观念是否客观。