客户关系管理的外部信息包括( )。 A.订单完成计划、库存信息B.产品的基本规格指标和技术参数C.客户的大小与经营情况D.收款帐单和销售报告

题目内容（请给出正确答案）

客户关系管理的外部信息包括( )。

A.订单完成计划、库存信息

B.产品的基本规格指标和技术参数

C.客户的大小与经营情况

D.收款帐单和销售报告

参考答案

考题 ()是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。 A.管理B.理念C.目标D.信息

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考题客户关系管理不包括() A、客户是否开发B、客户基本信息C、营销团队业绩管理D、已开发的客户的用邮详细信息

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考题客户关系管理包括() A、客户是否开发B、客户基本信息C、营销团队业绩管理D、已开发的客户的用邮详细信息

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考题销售组织的职责不包括（）。A.寻找客户B.信息沟通C.客户关系管理D.客户服务管理

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考题电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）A高效的信息沟通B向客户提供个性化的服务C集成的解决方案D较低的客户关系管理成本

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考题企业外部活动的意义不包括以下哪一项？（）。A．品牌营销B．员工激励C．客户关系管理D．社会形象树立

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考题供应链宏观过程包括以下哪一个？A．内部关系管理(IRMB．客户关系管理(CRM)C．外部关系管理(ERM)D．供应链关系管理

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考题客户关系管理的内涵包括顾客价值、和信息技术。

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考题 32、客户关系管理的内涵包括顾客价值、和信息技术。

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