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客户要做大额取现或转账时下列行为不当的是（）。
- A、保证效率快速帮客户办理
- B、了解清楚客户取现的用途，尽量挽留
- C、当客户表示不能理解时，或抱怨之前没有这种情况时，员工要主动站在客户的角度
- D、清楚了解完取现需求，如确实是正常的资金需求，要主动留下客户联系方式
参考答案
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考题
客户要做大额取现或转账时下列行为不当的是( )A.保证效率快速帮客户办理B.了解清楚客户取现的用途，尽量挽留C.当客户表示不能理解时，或抱怨之前没有这种情况时，员工要主动站在客户的角度D.清楚了解完取现需求，如确实是正常的资金需求，要主动留下客户联系方式
考题
商业银行柜员在现金存取款的操作中，存在操作风险的有（ ）。A. 未能正确识别假钞
B. 未经授权办理大额取现业务
C. 临时离岗时，钱箱加锁并保管好钥匙
D. 无支付凭证或和内部凭证办理客户资金支付业务
E. 未审核客户有效身份证件办理最大额取现业务
考题
商业银行柜员在现金存取款的操作中，下列行为易造成操作风险的有（ ）。A.未能正确识别假钞
B.临时离岗时，钱箱加锁并保管好钥匙
C.无支付凭证或用内部凭证办理客户资金支付业务
D.未审核客户有效身份证件办理大额取现业务
E.未经授权办理大额取现业务
考题
商业银行柜员在现金存取款的操作中，下列行为易造成操作风险的有()。A:未能正确识别假钞B:临时离岗时，钱箱加锁并保管好钥匙C:无支付凭证或用内部凭证办理客户资金支付业务D:未审核客户有效身份证件办理大额取现业务E:未经授权办理大额取现业务
考题
柜台办理（）业务必须实时进行大额核实。A、代办人办理的大额取现10万元（含）以上人民币或等值外币交易B、个人大额取现50万元（含）以上人民币或等值外币交易，含本人和代办交易C、代办人办理的大额转账50万元（含）以上人民币或等值外币交易D、个人大额转账100万元（含）以上人民币或等值外币交易，含本人和代办交易
考题
银行在为个人客户办理销户手续时，发现交易存在可疑的，以下说法正确的是（）A、对于大额取现销户的情况，应提交可疑交易报告并注明取现销户。同时符合大额交易报告标准的，可以不再提交大额交易报告。B、对大额转账销户的，在可疑交易报告中须填写交易对手信息C、对由代理人办理销户的，应核对代理人的有效身份证件，登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码D、销户后，银行应按规定将客户销户资料归档保存
考题
下列关于大额支付查证热线解释正确的是（）。A、单热线查证是指业务经办人员与被查证客户的财务人员进行电话核实大额支付；B、双热线查证是指业务经办人员与主管分别与被查证客户的财务人员、主管进行查证；C、大额支付查证范围只针对转账业务，大额取现业务不需热线查证；D、双热线查证是指业务经办人员、业务主管分别与被查证客户的两个主管或法人进行查证；
考题
以下人民币（）金额的支付交易需要双人验印A、转账50万元（含）以上或取现20万元（含）以上B、转账20万元（含）以上或取现5万元（含）以上C、转账100万元（含）以上或取现20万元（含）以上
考题
汇通信用卡持卡人偿还透支款的顺序为（）。A、固定费用、利息、取现（转账）、消费B、消费、利息、固定费用、取现（转账）C、利息、固定费用、取现（转账）、消费D、取现（转账）、利息、固定费用、消费
考题
关于我*行VISA汇通环球信用卡下列说法正确的是（）。A、统发工资卡B、支持境内我*行渠道的取现、转账。C、支持境内VISA通道的透支消费、取现、转账D、支持境内银联渠道的透支消费、取现、转账E、支持境外银联渠道的透支消费、取现、转账
考题
对于客户出现下列（）情形时，应当重新审查客户开户时提供的资料是否真实。A、利用银行卡，频繁的进行大额境外消费。B、个人账户资金来源以汇兑、卡卡转账、电子银行业务等不同方式由不同的城市汇入。C、资金去向表现为集中取现，或利用现金本票等方式将资金划往同一城市不同的商业银行，账户日均余额较小。D、账户交易存在较多的电子银行业务，且交易金额规避大额限定。
考题
多选题关于我*行VISA汇通环球信用卡下列说法正确的是（）。A统发工资卡B支持境内我*行渠道的取现、转账。C支持境内VISA通道的透支消费、取现、转账D支持境内银联渠道的透支消费、取现、转账E支持境外银联渠道的透支消费、取现、转账
考题
多选题柜台办理（）业务必须实时进行大额核实。A代办人办理的大额取现10万元（含）以上人民币或等值外币交易B个人大额取现50万元（含）以上人民币或等值外币交易，含本人和代办交易C代办人办理的大额转账50万元（含）以上人民币或等值外币交易D个人大额转账100万元（含）以上人民币或等值外币交易，含本人和代办交易
考题
多选题商业银行柜员在办理现金存取款业务时，以下行为可能存在操作风险的有（ ）。A临时离岗时，钱箱加锁并保管好钥匙B无支付凭证或用内部凭证办理客户资金支付业务C未经授权办理大额取现业务D未能正确识别假钞票E未审核客户有效身份证件办理大额取现业务
考题
多选题以下哪几种情况属于个人大额资金汇划范围？（）A个人客户单笔转账、汇划或取现金额在人民币50万元（含）以上的B个人客户单笔转账、汇划或取现金额外币等值50万元人民币（含）以上的C个人客户单笔转账、汇划或取现金额在人民币20万元（含）以上的D个人客户单笔转账、汇划或取现金额外币等值人民币20万元（含）以上的
考题
单选题下列关于大额支付查证热线解释正确的是（）。A
单热线查证是指业务经办人员与被查证客户的财务人员进行电话核实大额支付；B
双热线查证是指业务经办人员与主管分别与被查证客户的财务人员、主管进行查证；C
大额支付查证范围只针对转账业务，大额取现业务不需热线查证；D
双热线查证是指业务经办人员、业务主管分别与被查证客户的两个主管或法人进行查证；
考题
多选题商业银行柜员在现金存取款的操作中，存在操作风险的有（）。A临时离岗时，钱箱加锁并保管好钥匙B未审核客户有效身份证办理大额取现业务C未能正确识别假钞D未经授权办理大额取现业务E无支付凭证或使用内部凭证办理客户资金支付业务
考题
多选题银行网点在办理对公人民币存款账户业务时发现交易可疑，以下说法正确的是（）A是大额取现销户的，银行须在可疑交易报告中注明取现销户B是大额转账销户的，可疑交易报告须完整填写交易对手信息，以记录销户后资金流向C销户后该客户已非本行客户，无需提交可疑交易报告D销户后，银行应按规定将客户销户资料归档保存
考题
多选题客户在柜台办理大额取现和转账业务的受理依据是什么？（）A存折（或银行卡）B取款凭条C折（或卡）密码D开户时使用的有效身份证件
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