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晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿扰牌。员工应如何应对？

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考题 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()
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考题 晚上开夜床时发现房门挂“请勿打扰”牌或上双重锁，怎么办？
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考题 客房服务员做夜床时，如果两张床都开，则要开（）的床头灯。A、2张床B、A床C、B床D、都不开
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考题 通知退房查房时，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，要打电话进房间询问客人是否要退房。
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考题 客房服务员小王正准备敲门进入708房，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，此时小王应该如何操作？（）A、不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录B、不得敲门，需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫C、对此房随时关注，2小时后，如果还没有撤去“请勿打扰”牌，上报客房经理D、立即报告前厅经理，以防客人逃账
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考题 根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项（）？A、如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录B、如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。C、如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。D、清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内
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考题 前台递送留言，发现房门上挂DND牌时，应（）。
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考题 客房门上挂着"请勿打扰"牌子或请勿打扰红灯亮着，应如何正确处理？
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考题 服务员在提供“夜床服务”时，应通报（）。A、HousekeepingB、Turn Down ServiceC、Room ServiceD、May I Come In？
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考题 服务员在提供“夜床服务”时，应通报为（）。
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考题 清洁房间时，发现房门上挂着“DND”牌，服务员（）。
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考题 宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？
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考题 晚上开夜床时发现床上放着许多客人的物品怎么办？
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考题 如房间内着火，且发现客房门下有烟冒出时，服务员应（）。A、立即打开房门B、不能打开房门C、立即跑开D、马上拿灭火器
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考题 清扫客房时，房门上挂有“请勿打扰”牌，应如何处理？
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考题 服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对？
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考题 服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）
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考题 客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6：00～8：00。
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考题 在服务员进行客房清扫的过程中，宾客要求进房，员工应如何应对？
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考题 服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？
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考题 客人的房门上一直挂着“请勿打扰”牌，该如何服务？
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考题 客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上（）。
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考题 饭店某房间连续三天挂着“请勿打扰”牌，而且每次都不需要服务，并极不愿意服务员进入房间，对此饭店应如何处理？
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考题 对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。A、放好洗澡水B、预先沏茶C、提前开夜床D、提前开门
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考题 夜床服务的最佳时间是晚上（）进行。这个时间客人大多外出不在房间，既不打扰客人，又方便服务员工作。
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考题 判断题客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6：00～8：00。A 对B 错
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考题 填空题夜床服务的最佳时间是晚上（）进行。这个时间客人大多外出不在房间，既不打扰客人，又方便服务员工作。
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