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酒店个性化服务的内容?
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考题
下列关于酒店公寓的特点说法错误的是()。A:出租对象大多为3个月以上1年以下的长期居住客户B:酒店公寓提供个性化家政化的服务C:酒店公寓强调标准化的服务D:酒店公寓强调对客户的安全服务
考题
酒店公寓长包租赁管理应注意()。A:长包房合同的合法性B:定期征询客户对服务的要求和意见,真正体现个性化服务的特点C:散客人住期间提出的要求应写入长包房合同中D:合同的具体内容必须在客户入住后通知有关服务部门
考题
多选题关于精品酒店的表述,正确的有( )。A相对于有限服务型酒店,该类酒店专注于客房核心产品的体验B相对于完全服务型酒店,该类酒店专注于客房核心产品的体验C可分为时尚型、微型都市、梦境型、生活方式型等多种类型D以提供独特、个性化的居住体验和服务,与大型连锁酒店相联系E以提供独特、个性化的居住体验和服务,与大型连锁酒店相区别
考题
单选题()是酒店对客服务的重要内容,服务质量是酒店的生命。A
前厅服务B
餐饮服务C
客房服务D
停车场服务
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