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顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受


参考答案

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考题 顾客满意是指()。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

考题 顾客满意指的是:()。 A、顾客对产品要求已得到满足B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、顾客对其要求已满足其需求D、顾客对其要求已满足其需求和期望

考题 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会() 。A.满意B.高度满意C.抱怨D.忠诚

考题 关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的

考题 顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受此题为判断题(对,错)。

考题 顾客满意是指( )。 A.没有顾客抱怨 B.要求顾客填写意见表 C.顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受 D.顾客对自己的要求得到满足的一种判断

考题 关于顾客满意的说法,错误的是( )。 A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B.不同的顾客要求不同,其感受也不同 C.没有抱怨不一定表明顾客很满意 D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚

考题 关于顾客满意,错误的是( )。 A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B.不同的顾客要求不同,其感受也不同 C.没有抱怨不一定表明顾客很满意 D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚

考题 顾客满意是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。 A.需求 B.要求 C.期望 D.希望

考题 顾客满意度是指()。A、顾客满意程度的量化表示B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、重复购买的顾客占顾客总量的比率D、顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度

考题 顾客满意是指()。A、顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B、顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C、顾客对其要求已被满足的程度的感受D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

考题 顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。

考题 顾客满意指的是:()A、A顾客对产品要求已得到满足B、B顾客对其要求已满足其需求C、C顾客对其要求已被满足的程度的感受D、D顾客对其要求已满足其需求和期望

考题 “顾客满意”的含义是()。A、没有顾客投诉B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、没有顾客抱怨D、产品全合格

考题 顾客满意是指()。A、顾客对产品质量要求已得到满足B、顾客对其需求和期望已满足C、顾客对其要求已被满足的程度的感受

考题 “顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

考题 ()是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。A、顾客满意B、顾客高兴C、顾客投诉D、顾客忠诚

考题 顾客满意的定义:顾客对其()已被满足程度的感受A、要求B、预期C、期望D、愿望

考题 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望,顾客就会()。A、高度满意B、满意C、抱怨D、忠诚

考题 单选题顾客满意是指顾客对其(  )已被满足的程度的感受。A 需求B 要求C 期望D 希望

考题 单选题顾客满意指的是:()A A顾客对产品要求已得到满足B B顾客对其要求已满足其需求C C顾客对其要求已被满足的程度的感受D D顾客对其要求已满足其需求和期望

考题 单选题()是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。A 顾客满意B 顾客高兴C 顾客投诉D 顾客忠诚

考题 单选题顾客对其要求已被满足程度的感受是( )A 顾客的要求B 顾客的忠诚C 顾客价值D 顾客满意

考题 单选题下列有关顾客满意的说法,错误的是(  )。[2008年真题]A 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B 不同的顾客要求不同,其感受也不同C 没有抱怨不一定表明顾客很满意D 若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚

考题 单选题顾客满意是指()。A 顾客对产品质量要求已得到满足B 顾客对其需求和期望已满足C 顾客对其要求已被满足的程度的感受

考题 多选题关于顾客满意的说法,正确的有(  )。[2010年真题]A顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B不同的顾客要求不同,其感受也不同C没有抱怨不一定表明顾客很满意D若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚E顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望

考题 (难度:中等)顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。