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投诉处理完毕后，饭店应采取的措施有哪些？
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考题
什么叫重复投诉（）A、客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉B、客户对于2个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉C、客户对于1个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉D、客户对于半年内内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于’投诉处理流程’的执行关键点的是（）A、确认客户投诉内容是否属实，从而采取相应措施B、判断投诉客户属于理智型还是感性型客户，从而采取相应措施C、判断网点的繁忙程度，从而采取相应措施D、应重点关注客户投诉后的跟踪与反馈
考题
单选题客人认为是饭店令自己不满，是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉途径是（ ）。A
直接向饭店投诉B
向消费者协会之类的社会团体投诉C
向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉D
用法律诉讼方式起诉饭店
考题
问答题电脱盐罐变压器跳闸的原因有哪些？跳闸后应采取哪些有效措施？
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