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打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的（）。

  • A、动作
  • B、情绪
  • C、姿势
  • D、语气

参考答案

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考题 接打电话时对方看不见你，所以不用注意礼貌。()
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考题 打电话的时间应注意()A. 公务电话应选择在对方的工作时间B. 私人电话应避免选择对方的工作时间C. 国际电话应计算地区时差D. 应选择自己方便的时间
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考题 和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。A．和对方讲道理，注意克制自己B．如果对方先骂自己，自己可以骂对方C．蔑视对方，不和对方一般见识D．为了不使矛盾升级——走开
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考题 如果需要对方回电话，则秘书打电话时最重要的是（ ）。A.告知对方回电话的时间B.告知对方不要忘记转告上司C.告知对方回电话的号码D.告知对方不要忘记记下自己的姓名
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考题 拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（ ）。A.请对方指定下次通话时间B.请对方先放下其他工作听自己讲话C.缩短自己的谈话时间D.表示很生气
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考题 和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（） A和对方讲道理，注意克制自己 B如果对方先骂自己，自己可以骂对方 C蔑视对方，不和对方一般见识 D为了不使矛盾升级一一走开
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考题 接打电话时对方看不见你，所以不用注意礼貌。（）A对B错
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考题 秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。A告知对方回电话的时间B告知对方自己的电话号码C告知对方不要忘了回电话D反复拨打对方的电话
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考题 打电话的时间应注意（）A、公务电话应选择在对方的工作时间B、私人电话应避免选择对方的工作时间C、国际电话应计算地区时差D、应选择自己方便的时间
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考题 电话拨出时应做到？（）A、准备好打电话的内容B、选择适当的通话时间C、打电话时要先通报自己的姓名D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断
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考题 自我介绍是指把自己介绍给对方，意在使对方能够（）。作自我介绍时要注意：（）和（）。
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考题 秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。A、要获得上司的许可B、如用写信的方式，在等对方收到信后，再打电话确认C、告知对方你的联系电话，以便出错或调整时联系D、对方越忙越必须早一点联络
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考题 打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。
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考题 “交易注意”是为了保护（）。A、仅仅自己B、仅仅对方C、自己与对方D、都不是
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考题 信息的原则是指谈判者在谈判中应该尽量多地了解对方的信息，对信息要有一个正确的理解、分析和反应；同时，也要注意保守自己的信息，在适当的时候，可以给予对方假信息，扰乱对方视线。
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考题 真理实相就在眼前，随处可见，为什么众生看不见？
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考题 在寻求破立平衡时，为了破了对方，即使破了自己也没有关系。
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考题 在人际关系中要（），即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。
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考题 打电话时，对方无人接听，不恰当的处理方式是（）。A、如对方是手机，改用短信联系B、不停播打C、稍后再给对方打电话D、如是公司电话，换一个号码致电
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考题 在谈判中，在对方讲话时只需注意听与自己有关的内容、考虑自己头脑中的问题，不用听对方讲的全篇内容。
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考题 填空题在人际关系中要（），即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。
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考题 填空题自我介绍是指把自己介绍给对方，意在使对方能够（）。作自我介绍时要注意：（）和（）。
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考题 单选题“交易注意”是为了保护（）。A 仅仅自己B 仅仅对方C 自己与对方D 都不是
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考题 单选题秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。A 告知对方回电话的时间B 告知对方自己的电话号码C 告知对方不要忘了回电话D 反复拨打对方的电话
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考题 多选题秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。A要获得上司的许可B如用写信的方式，在等对方收到信后，再打电话确认C告知对方你的联系电话，以便出错或调整时联系D对方越忙越必须早一点联络
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考题 判断题信息的原则是指谈判者在谈判中应该尽量多地了解对方的信息，对信息要有一个正确的理解、分析和反应；同时，也要注意保守自己的信息，在适当的时候，可以给予对方假信息，扰乱对方视线。A 对B 错
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