考题
美容师应对顾客登记卡中的内容进行（）。A.记忆B.复述C.介绍D.保密
考题
美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。此题为判断题(对，错)。
考题
适当地回应或提问,可以表示出美容师对顾客话题的()。
A、异议B、抱怨C、不满D、兴趣和关注
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师为顾客介绍产品时不应_____。A.挖掘顾客潜在需要B.转移价格问题C.据理把顾客说服D.耐心倾听用心领悟
考题
美容师在为顾客介绍产品时,语音()语速适度会给顾客留下清晰沉着的印象。
A、迷人B、低沉C、嘹亮D、适中
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的(),和顾客达成共识。
A、美学原理B、审美标准C、个人观点D、个人喜好
考题
美容师可以向固执的顾客介绍个人的专业造诣。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师应向对美容步骤和方法的详尽介绍，能赢得顾客的信任。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师向顾客介绍产品时，应针对顾客的（）。A、通信设备B、交通工具C、服饰D、皮肤性质
考题
美容师为顾客介绍产品时不应（）十分重要。A、挖掘顾客潜在需要B、转移价格问题C、据理把顾客说服D、耐心倾听用心领悟
考题
对于专业内行顾客，美容师不要（）。A、介绍服务项目B、讲述服务特色C、推荐产品D、争论专业问题
考题
美容师通过（）可以了解顾客的精神心理状态以及气质类型。A、皮肤分析B、心理诊断C、产品介绍D、仪器诊断
考题
美容师为顾客介绍产品时不应（）。A、挖掘顾客潜在需要B、转移价格问题C、据理把顾客说服D、耐心倾听用心领悟
考题
（）的顾客不会主动回应美容师的介绍。A、疑虑型B、消极型C、主动型D、傲慢型
考题
适当的回应或提问，可以表示出美容师对顾客话题的（）。A、不满B、抱怨C、兴趣和关心D、异议
考题
美容师在为顾客介绍产品时，（）会给顾客留下清晰沉着的印象。A、语言直爽语速超快B、语音低沉语速稍慢C、语音嘹亮语音适度D、语音适中语速适度
考题
对于专业内行的顾客，美容师不要（）A、介绍服务项目B、讲述服务特色C、推荐产品D、争论专业问题
考题
（）顾客的消费目的明确，易于和美容师沟通。A、疑虑型B、主动型C、傲慢型D、多变型
考题
美容师应对顾客登记卡中的内容进行（）。A、记忆B、复述C、介绍D、保密
考题
对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（）。A、真实想法B、消费目标C、心理价位D、以上都对
考题
美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。A、美容院管理B、护理计划C、美容专业术语D、卫生检查
考题
美容师（）的介绍产品，往往能获得顾客的认同。A、无目的B、有针对性C、根据价格D、根据库存情况
考题
美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。（）
考题
对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。A、主动型B、消极型C、疑虑型D、双重型
