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不同的员工对服务理解不一样,服务效果就不一样,而不同的宾客的需求也不一样,这就是我们讲的餐饮服务()的特点。
- A、直接性
- B、一次性
- C、无形性
- D、差异性
参考答案
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考题
不定项题对不同的员工,人力资源部部长说服的效果也可能不一样,下列表述中错误的是( )。A家里有喜事的员工容易被说服B自尊心较弱的人容易被说服C认知需求高的员工容易被说服D年龄越大的员工越难被说服
考题
判断题不同的消费者对商品价值的认识与理解不同,从而形成的价格上限也不一样。A
对B
错
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