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根据“售后服务体系指导手册”以下哪些职位可以兼职()。
- A、配件库管员
- B、技术总监
- C、索赔员
- D、服务经理
参考答案
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质量文件系统的结构由一般到具体,可以分为如下四个层次()。
A.①制度手册②质量程序③作业指导书④表格和记录B.①质量手册②质量程序③作业指导书④表格和记录C.①质量手册②岗位程序③作业指导书④表格和记录
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保修期内的客户遗失了保修手册,但有故障需要申请保修服务,业务接待该如何应对处理?()A、没有也可以保修B、根据政策向客户解释:无保修手册,无法办理保修C、请客户提供相关材料,帮助重新办理“保修手册”D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心
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维护部门应制定集团客户业务日常维护手册,指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息,故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和()要求等内容。A、运行质量报告B、客户网络结构C、应急故障处理手册
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程序性文件具有承上启下的功能,以下正确的是()A、上接质量手册,下接作业指导书B、上接质量手册,下接质量记录C、上接质量手册,下接工作记录D、上接质量计划,下接质量手册E、上接操作规程,下接质量手册
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多选题根据《公务员法》规定,经省级以上公务员主管部门批准,机关根据工作需要可以对下列哪些职位实行聘任制?( )[2017年真题]A涉及国家秘密的职位B专业性较强的职位C辅助性职位D机关急需的职位
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问答题根据旅游企业的职位分布,旅游企业员工职业生涯发展的途径可以有哪些?
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