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饭店提供客人享用的服务项目、场所、设施,员工()利用或进入,除非因工作陪同客人参观等。

  • A、可以随便
  • B、绝不可擅自
  • C、不可
  • D、平时不可

参考答案

更多 “饭店提供客人享用的服务项目、场所、设施,员工()利用或进入,除非因工作陪同客人参观等。A、可以随便B、绝不可擅自C、不可D、平时不可” 相关考题
考题 散客接待服务过程中,客人入住饭店的导游服务程序应包括( )。A、帮助办理住店手续B、确认日程安排C、确认机票D、推销旅游服务项目E、介绍饭店设施

考题 饭店员工在( )情形下不得进入客人下榻的房间。 A.日常清扫卫生 B.维修保养设施设备 C.发生火灾等紧急情况 D.未经客人许可

考题 接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是()。A.长住型饭店 B.度假型饭店 C.商务型饭店 D.会议型饭店

考题 接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是( )A.长住型饭店 B.度假型饭店 C.商务型饭店 D.会议型饭店

考题 考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加相当迅速,一些豪华或高档饭店已经把提供技术帮助列为正式服务项目。

考题 饭店员工在()情形下不得进入客人下榻的房间。A、日常清扫卫生B、维修保养设施设备C、发生火灾等紧急情况D、未经客人许可

考题 细致温馨的服务的提供在很多时候未必需要增加什么设施设备,它所需要的可能只是员工的“饭店意识”,以及处处为客人考虑,以方便客人为原则的职业习惯。()

考题 饭店员工进入客房为客人提供服务,必须遵循“三次敲门入房制”,但进入空房时,就无此必要。

考题 饭店设备系统的作用表现在()A、提供给客人和员工一个舒适的服务和享受环境B、获得一个合理的售价C、为客人提供安全的场所D、关系到饭店形象和提供给宾客的享受E、影响饭店的工作效率

考题 带领客人进入房间后,无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。

考题 饭店具有会议功能,可以为客人提供会议设施。

考题 问讯员分发邮件的顺序是()。A、客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件B、客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件C、饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件D、客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件

考题 小包价是饭店为客人提供的一揽子报价,其中包括房费及所有服务项目的费用。

考题 考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加相当迅速,一些豪华或高档饭店已经把提供()帮助列为正式服务项目。

考题 遗留物品根据遗留地点划分可分为()A、饭店客人在房间的遗留物品B、到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物C、饭店员工在内部场所的遗留物D、饭店管理者的遗留物品

考题 下列关于行李员工作任务的说法错误的是()。A、替住店客人到商务中心取传真B、直接为客人提供行李接运服务C、向客人介绍饭店的服务设施D、对客人的可疑行李要打开仔细检查

考题 为保证客人的财物安全,饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施,提供安全保险箱,其数量通常按饭店客房数的()来配备。A、5%-10%B、10%-15%C、15%-20%D、20%-25%

考题 饭店是能以夜为时间单位向客人提供配有()及相关服务的住宿设施。A、娱乐场所B、餐饮C、停车D、商务

考题 判断题饭店员工进入客房为客人提供服务,必须遵循“三次敲门入房制”,但进入空房时,就无此必要。A 对B 错

考题 单选题接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是( )。A 长住型饭店B 度假型饭店C 商务型饭店D 会议型饭店

考题 判断题带领客人进入房间后,无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。A 对B 错

考题 单选题问讯员分发邮件的顺序是()。A 客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件B 客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件C 饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件D 客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件

考题 单选题为保证客人的财物安全,饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施,提供安全保险箱,其数量通常按饭店客房数的()来配备。A 5%-10%B 10%-15%C 15%-20%D 20%-25%

考题 单选题客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。A BELLBOYB DOORMANC ROOMS ERVICED HOUSE KEEPING

考题 单选题饭店员工在()情形下不得进入客人下榻的房间。A 日常清扫卫生B 维修保养设施设备C 发生火灾等紧急情况D 未经客人许可

考题 多选题饭店设备系统的作用表现在()A提供给客人和员工一个舒适的服务和享受环境B获得一个合理的售价C为客人提供安全的场所D关系到饭店形象和提供给宾客的享受E影响饭店的工作效率

考题 填空题考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加相当迅速,一些豪华或高档饭店已经把提供()帮助列为正式服务项目。