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客户接待环节的主要目的是？（）

  • A、给客户留下深刻的好印象
  • B、了解客户喜好
  • C、了解客户购车预算
  • D、搜集客户信息

参考答案

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考题 房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（　　）。 A:收集房源信息 B:了解客户的核心需求 C:发现潜在客户 D:推荐房源
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考题 前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）A、接听客户来电，积极沟通，了解客户需求并适时邀请客户来店B、接待客户进店，良好沟通，了解客户需求并正确引导分流客户C、热情给客户介绍客户感兴趣的车辆D、正确登记填写客户信息表卡，整理汇总并上报展厅主管
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考题 销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。A、购车用途B、家庭背景C、竞品D、预算
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考题 六维度收集客户信息中，“了解客户的购车期望”不包含（）。A、购车预算B、预计时间C、付款方式D、用车经历及关注点
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考题 客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
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考题 销售顾问执行客户接待的目的是（）。A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
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考题 为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
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考题 房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。A、购房预算资金B、意向购房区域C、是否首次购房D、客户工作职务
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考题 房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是（）。A、了解客户出售房屋的动机B、了解客户对房屋售价的期望值C、了解客户的经济状况D、审核客户信息的真实性
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考题 有效沟通客户，切实搞好客户关系管理，须认真把握好以下（）重点环节。A、了解客户B、维系客户C、关怀客户D、感动客户
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考题 “了解你的客户”内容主要是（）。A、确认客户的真实身份B、了解客户的职业情况C、了解客户交易目的和交易性质D、了解客户资金来源
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考题 完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
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考题 单选题房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是（）。A 了解客户出售房屋的动机B 了解客户对房屋售价的期望值C 了解客户的经济状况D 审核客户信息的真实性
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考题 单选题房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（ ）。A 收集房源信息B 了解客户的核心需求C 发现潜在客户D 推荐房源
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考题 单选题以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（）A 等候B 迎接C 问候客户D 了解客户需求
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考题 多选题汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）A了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫B了解客户预算，创造预算缺口C了解客户的态度D了解客户偏好，采取针对性话术
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