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公关员在日常活动中,要注意言谈时的礼貌,说话的内容要准确、简单。


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考题 礼貌是人们在日常活动,特别是交际活动中,表达敬意、问候、致意、祝愿、慰问等时惯用的规则。() 此题为判断题(对,错)。

考题 社会交往中,在言谈方面应该注意的礼仪有( )。①言谈要适合自己的社会身份与工作特点②说话要尽量客观,言语应该实事求是地反映客观实际③言语要谦和、有善意④与客户有效沟通,切忌打断对方、质疑对方A.①②④B.①③④C.①②③D.①②③④

考题 想要成为会说话的人,使自己的言谈得体,应注意哪些方面?() A、要注意谈话的场合和对象B、要语言简练C、给别人留下思考的余地和发言的机会D、控制好自己的声调、音量和手势

考题 ()、对说话者言谈的容纳和鼓励、不随意打断或插话都是“听”的礼貌。 A、耐心倾听B、表示同意观点C、注视对方

考题 商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要简洁、准确、有礼貌。

考题 在日常服务营销活动中,客户分类的应用中要注意以下几个方面()。A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向B、客户分类与客户价值评估相结合C、客户分类、客户价值管理要简单易操作

考题 在礼貌言谈的原则中,最明显的表现就是()A、自谦B、谦虚C、技巧D、尊他

考题 面试主要是看应聘者的言谈举止,通过这些细节能够看出一个人的性格和可造就程度。关于面试时的言谈,下列说法正确的是()A、面试中的谈吐要清晰,语言要简洁,做到善于观察B、应聘者在听对方说话时,要不时作出点头同意等一些积极的反应,表示自己听明白了或者在注意听C、并不是只有自己说话才是最好的表现途径,往往抢着说话,或者打断对方的讲话,这些都是很不礼貌的表现,会使自己陷于被动D、以上说法都正确

考题 古人云:“赠人以言,重于珠玉;()意思是我们在表达过程中,一定要注意内容要言谈得当。

考题 “良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”这句话指出在交往时要运用()A、称呼得体B、说话注意礼貌C、讲话要注意场合D、言语艺术

考题 保育员在日常生活中要注意培养幼儿的观察力,正确的做法是()A、观察的目标不能太强,要有想象的空间B、观察的难道要大C、观察对象要简单,以提高幼儿兴趣D、指导幼儿掌握简单的观察方法

考题 在礼貌言谈的原则中,最明显的表现是自谦。

考题 日常管理时在电泵井现场需要注意的检查内容?

考题 我们在表达的过程中要注意内容,“言谈得当”。比如,与女士沟通时,不论及对方();在涉外场合,不谈论当事国的()

考题 在中级话务员有效的电话沟通中,讲到说话时,措辞要()、专业、文雅。A、简洁B、条理C、简单D、逻辑

考题 与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意(),讲求顺序,不要喋喋不休。A、轻重缓急B、语速适中C、讲普通话D、谈话内容

考题 导游人员的言谈举止应()。A、谈吐要文明礼貌B、仪态要亲切大方C、行为举止要优雅D、饮酒要注意禁忌

考题 肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身,所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。()

考题 在服务接待的过程中,说话时要力求语言完整、准确、贴切,注意选择词句,使服务语言表达恰当。()

考题 美发师在与顾客交谈时,语言要亲切,说话要清晰,以顾客听清楚为宜,答话要()。A、不慌不乱B、讲普通话C、文明礼貌D、迅速准确

考题 单选题与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意(),讲求顺序,不要喋喋不休。A 轻重缓急B 语速适中C 讲普通话D 谈话内容

考题 多选题导游人员的言谈举止应()。A谈吐要文明礼貌B仪态要亲切大方C行为举止要优雅D饮酒要注意禁忌

考题 填空题古人云:“赠人以言,重于珠玉;()意思是我们在表达过程中,一定要注意内容要言谈得当。

考题 单选题保育员在日常生活中要注意培养幼儿的观察力,正确的做法是()A 观察的目标不能太强,要有想象的空间B 观察的难道要大C 观察对象要简单,以提高幼儿兴趣D 指导幼儿掌握简单的观察方法

考题 多选题专业技术人员在与他人交谈时,语言应当准确,否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员,达到语言准确的要求,除了要注意发音要准确、语速要适度之外,还应注意()A口气要谦和B内容要简明C方言土话要少用

考题 填空题我们在表达的过程中要注意内容,“言谈得当”。比如,与女士沟通时,不论及对方();在涉外场合,不谈论当事国的()

考题 判断题接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()A 对B 错