考题
20：出租车驾驶员在接待乘客的过程中，使用礼貌用语是尊重乘客的具体表现
考题
为保障出租车司机和乘客安全，某市交通部门要求全市出租车必须安装录像和录音设备，对此事你怎么看？
考题
乘客上车后，出租车驾驶员应提醒前排乘客系好安全带，注意乘车安全，要准确、耐心地解答乘客提出有关的问题，做到有问必答。（）
考题
出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。A、企业B、乘客C、司机
考题
缅甸的出租车无计价设备，上车前可以跟司机先讲好价格，多数司机能用英语和乘客做简单沟通。
考题
为了表现热情的服务，乘客间交谈时出租车驾驶员对感兴趣的话题可随便插话
考题
通过电招服务的出租车司机当乘客上车后，可不向电招服务人员发送乘客上车确认信息直接运营。
考题
下列错误的一项是：（）。A、出租车司机不能在车内吸烟B、可以在营运时吃带有异味的食物C、车内的坐椅应该保持干净.整洁D、是乘客的义务导游
考题
服务乘客时，应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责，尊重乘客（）习惯。A、日常生活B、民族风俗C、礼貌待人D、各式各样
考题
票房员工必须以（）接待每一位观众的问询。A、饱满的热情B、礼貌的语言C、亲切的微笑D、甜美的声音
考题
出租车司机为乘客提供服务时要做到安全第一，为此必须注意哪些问题？
考题
处理有关乘客问题时，公平、及时、合理。同时要热情礼貌、耐心有礼，杜绝“冷、硬、顶、训”现象。
考题
接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。
考题
导游员对每一位游客都一视同仁，同样热情、友好和礼貌，为大家提供同样的服务，称为（）。A、礼貌服务B、等距离服务C、规范化服务D、个性化服务
考题
热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（ ）
考题
以下关于称谓性用语错误的是（）A、对待老人应该礼貌B、对待儿童应该用命令的口气C、对待病人应该礼貌、热情、温和D、应根据年龄的大小或职务选择恰当的称谓
考题
美发师要树立良好的职业道德和精神风貌，热情礼貌也接待好每一位顾客（）
考题
遇到乘客言行不礼貌时，出租车驾驶员有权据理力争，甚至“以牙还牙“，辱骂相向。
考题
关于文明出租车的服务质量做法不正确的是（）。A、使用普通话，表述清楚，通俗易懂，掌握简单的常用外语B、对乘客热情礼貌，微笑服务，态度和蔼C、遭乘客误解时大声争辩
考题
出租车服务评价器只是在乘客下车之前发出语音，要求乘客必须对司机服务进行评价。
考题
乘客上车后，司机礼貌用语：“您好，先生（或小姐；太太）请问您去什么地方？”给乘客以良好的第一印象。
考题
出租车司机还应该培养（）的能力，通过与乘客交谈和观察表情来了解乘客对服务的要求。A、“察言观色”B、“能言善变”C、“随机应变”
考题
出租车驾驶员必须仪容端庄，热情礼貌，说话和气，态度诚恳，为乘客提供最优质的服务。
考题
单选题以下关于称谓性用语错误的是（）A
对待老人应该礼貌B
对待儿童应该用命令的口气C
对待病人应该礼貌、热情、温和D
应根据年龄的大小或职务选择恰当的称谓
考题
问答题出租车司机为乘客服务怎样做到安全第一？
考题
问答题那位售票员总是热情、zhōu到地为每一位乘客服务。
