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当听不懂乘客所讲方言时,驾驶员规范的服务用语是()。

  • A、听不懂,请说普通话
  • B、很抱歉,请您使用普通话
  • C、不要讲方言
  • D、你说的是什么

参考答案

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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,在营运服务流程中,在给乘客发票时,及时使用文明用语和提示语:不要遗忘随身携带的物品。

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考题 网约车驾驶员的服务用语应做到()。A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、“快点付钱,我还有事”

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考题 当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员规范的做法是()。A、认真听取乘客意见B、真诚地向乘客致歉C、耐心解释原因(说明情况)D、感谢乘客的宝贵意见,继续改进提升服务

考题 乘客上车时用普通话告知驾驶员去向后,驾驶员没听明白乘客的去向,随后使用文明用语重新询问乘客。

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考题 出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止

考题 规范服务是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客需求的总的前提。

考题 当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员不规范的做法是()。A、跟乘客发生争执B、真诚地向乘客致歉C、耐心解释原因(说明情况)D、感谢乘客的宝贵意见,继续改进提升服务

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考题 当坐在副驾驶位的乘客没系好安全带时,驾驶员规范的服务用语是()。A、快系上安全带!会被罚款的B、你不知道要系好安全带啊C、系上安全带!有意外怎么办D、您好,请系好安全带

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考题 营运中,当乘客表示很热时,驾驶员规范的服务用语是()。A、你自己开一下窗吧B、我不觉得热啊C、开空调油耗大不环保D、请问您需要开空调吗

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