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客运出租汽车驾驶员应满足乘客询问地址、了解情况、中途停车办事等合理需求。
参考答案
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考题
客运出租汽车驾驶员从事营运活动时，不得拒载。下列不属拒载行为的是（）。A、乘客在禁停路口“打的”驾驶员未停车的B、遇乘客招呼停车后不载客的C、在营运场站不服从调派的D、待租时拒绝运送乘客的
考题
出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括：在允许停车路段或服务站点停车载客；在服务站点候客时应文明排队，服从调度指挥；乘客上车前不得有询问乘客目的地等挑客行为；主动协助老、幼、病、残、孕等行动不便的乘客上下车；主动协助乘客将其行李放入行李箱内等。
考题
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车驾驶员侮辱、殴打乘客或管理人员，侵占乘客遗留物的，暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证三至六个月；情节严重的，吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证。
考题
乘客让驾驶员违反客运出租汽车行业管理规定的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。
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