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运营中须付路桥费时，应事先向乘客解释付费方法，若客人不愿或拒绝付费时，应坚持礼貌用语，文明待客，协商解决。
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考题
400业务和800业务有什么不同？（）A、800业务是主叫方（通常是客户）免费，被叫方（通常是企业）付费的电话业务B、400业务是主被叫分摊付费的方式，主叫方付市话或漫游费，被叫方付市话或长途费C、400业务是主叫方（通常是客户）免费，被叫方（通常是企业）付费的电话业务D、800业务是主被叫分摊付费的方式，主叫方付市话或漫游费，被叫方付市话或长途费
考题
前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？A、客人间代付帐，前台需要填写《代付凭证》，并请被支付客人签字确认（支付客人）B、若协议公司代住客付帐，前台须与PMS系统核实协议有效期，双方口头确认好即可（前台应请支付公司在客人入住前进行书面确认，由店长审批）C、对于代付情况，前台在入住前与支付人确认代支付的费用项目D、被支付客人退房时，无需请客人确认《宾客账单》（需请客人确认《宾客账单》并签字）
考题
前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）A、某房间客人代其他房间付帐时，前台应填写《代付凭证》，并请被支付客人签字确认；B、若协议公司代住客付帐，前台应核实系统中的协议有效期，并与协议公司口头确认；C、前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目，以确定是否还需收取客人押金；D、被支付客人退房时，前台无需请客人确认《宾客账单》，直接收回房卡请客人离店即可。
考题
单选题铁路军事运输产生的费用，实行（）两种付费方式。A
“后付”和“前付”B
“前付”和“补付”C
“补付”和“现付”D
“后付”和“现付”
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