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工程咨询加强质量管理宜采用国际通用的PDCA动态循环过程管理模式，其第三步c(检查)的内容是：根据方针、目标和产品(服务)要求，对（ ）进行监督、测量和评价。
- A、公司总的履约情况
- B、公司各业务部门的工作情况
- C、公司各部门和人员遵守制度的情况
- D、各工作过程和产品(服务)达到要求的情况
参考答案
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考题
工程咨询公司为承包商服务主要有以下几种情况:为承包商提供( )。A施工阶段全过程服务B全方
工程咨询公司为承包商服务主要有以下几种情况：为承包商提供（ ）。Ａ施工阶段全过程服务Ｂ全方位目标控制服务Ｃ合同咨询和索赔服务Ｄ技术咨询服务Ｅ工程设计服务
考题
建立工程咨询公司的质量管理体系，要求符合（ ）。A．ISO 9000族质量管理体系标准B．国家对建设投资有关的方针．政策．法规C．工程咨询行业的特点和本企业的实际D．产品和服务的质量标准E．《宪法》的要求
考题
督察长的职责包括（ ）。
Ⅰ.组织拟定基金公司合规管理的基本制度和其他合规管理制度，并督导公司各部门及其下属机构实施
Ⅱ.对公司内部规章制度、重大决策、新产品和新业务方案进行合规审查，并出具书面的合规审查意见
Ⅲ.对基金公司及其工作人员经营管理和执业行为的合规性进行监督检查
Ⅳ.向董事会、总经理等报告基金公司合法合规情况和合规管理工作的开展情况
Ⅴ.及时处理临管部门和自律组织要求调查的事项，配合监管部门和自律组织对公司的检查和调查，跟踪和评估监管意见和监管要求的落实情况
Ⅵ.保存履行职责的相关文件、资料、底稿，包括合规审查意见、合规咨询意见、签署的公司文件、合规检查工作底稿和履职记录等，以备审查。A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅴ.Ⅵ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅵ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ.Ⅵ
D.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
考题
工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括()。A、确定委托方和利益相关方的要求B、建立质量方针和质量目标C、规定测量每个过程有效性的方法D、建立和应用持续改进的过程E、建立项目质量监督团队
考题
工程咨询加强质量管理宜采用国际通用的PDCA动态循环过程管理模式，其第三步C(检查）的内容是：根据方针、目标和产品（服务)要求,对（）进行监督、测量和评价。
A.公司总的履约情况
B.公司各业务部门的工作情况
C.公司各部门和人员遵守制度的情况
D.各工作过程和产品（服务)达到要求的情况
考题
方针目标管理考核的内容包括（ ）。
A.根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精 神的考核
B.根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核
C.对方针及其执行情况的考核
D.对各职能部门和人员协调工作的考核
E.对措施及其实施情况的考核
考题
PDCA循环的内容分为四个阶段，下列各项属于C阶段的任务的是（ ）。
A.根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程
B.按策划阶段所制定的计划去执行
C.根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果
D.把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结
考题
(2011年真题)某企业主要生产 A、 B 两种产品， 近期拟投资建设生产 C 产品的项目。 该企业委托某工程咨询公司提供相关咨询服务。
咨询公司工作过程中，甲咨询工程师提出如下观点：对 C 产品进行短期市场预测时，宜采用定性预测方法。
【问题】 指出甲咨询工程师的各观点是否正确，并说明理由。
考题
审计人员在对该公司生产与存货循环内部控制进行测试的过程中，可以采取的措施有（）A、编制存货余额明细表并与总账核对相符B、抽取部分存货出、入库业务，追踪检查其业务处理过程C、审查产品生产和成本管理制度的执行情况D、检查生产与存货管理各环节不相容职责的分离情况E、对存货进行监盘
考题
方针目标管理的评价内容主要包括（）。A、对方针及其执行情况的评价B、对目标(包括目标值)及其实现情况的评价C、对措施及其实施情况的评价D、对问题点的评价E、对各职能部门和人员协调工作的考核
考题
在HSE体系运行过程中，公司的不同层次的人员具有不同的职责和任务：对高层管理者重点检查和监督（）；A、遵循HSE方针目标和高层次活动计划；B、组织工作计划和工作程序实施情况；C、履行职责，遵守规章制度情况；D、隐患治理项目的整改治理情况；
考题
业主委托某工程咨询公司进行全过程服务，但同时又委托其他工程咨询公司对其中某一或某些阶段的工作成果进行审查、评价，属于（）情况。A、全过程服务B、阶段性服务C、技术咨询服务D、决策支持服务
考题
保安公司服务质量管理体系有一系列的具体工作环节组成。
一是保安服务质量保证体系。（1）保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求，以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划，有组织的活动，质量保证体系实质上运用系统论，控制论的理论和方法来组织，推动保安公司经营活动的各环节，各部门以及每一个公司成员都来关注服务质量问题，并按照质量目标，质量标准的要求来承担质量责任，提供质量保证，建立保安服务质量保证体系是实现公司质量管理的重要手段和方法；（2）保安公司质量保证体系包括两部分内容：公司内部质量保证体系（包括工作质量保证体系，工作过程的质量保证体系），公司外部质量保证体系（包括服务质量，服务规模，服务质量评价等方面的内容）。
二是保安服务质量管理体系，是为了保证保安服务满足于客户对保安工作的质量要求，
有公司组织机构，职责，活动程序，质量保证规范和保障只能等方面的有机整体。主要包括：公司服务的质量目标，方针，政策，服务质量责任机构和管理机构以及相应的职责要求；保安公司所有职工，管理者在实现质量目标时所要求的素质和工作能力；保安服务市场调查和预测工作的质量；保安服务工具，设备，技术的质量控制和管理，保安公司服务过程的质量记录及质量档案，保安公司质量的评价原则，评价方法和评价效果的控制，保安服务质量信息管理等，保安服务质量管理体系建立要以防为主，防检结合，服务质量管理体系各环节有机协调。
三是要想使保安服务质量管理有效达到目标，必须通过各种计划工作将公司的各部门，各环节以及每一个人有效组织起来，并将质量管理目标具体落实到行动中去，质量管理计划一般包括质量目标计划，质量指标计划，质量改进措施计划三部分。质量目标计划是规定保安服务在一定时期内所要达到的质量总体要求及围绕着实现这一质量目标所做的一切工作的总体规定；质量指标计划是围绕着质量目标计划制定的在较短的时期内各项工作所应到的质量水平；质量改进措施计划是为解决保安服务过程中薄弱环节的质量问题或针对某一具体质量事故采取措施所制定的计划。质量改进措施计划技术性，专业性强，属于专项保障计划的内容。
四是保安服务质量管理的基础工作，它是指保安服务开展质量管理所应具备的条件，基本制度和基本手段，即标准化活动，质量信息工作，质量管理教育，质量管理小组活动等。
请仔细阅读本案例，回答下列问题。请根据案列所述，列出建立保安服务质量管理体系的要求（至少三个）
考题
保安公司服务质量管理体系有一系列的具体工作环节组成。
一是保安服务质量保证体系。（1）保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求，以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划，有组织的活动，质量保证体系实质上运用系统论，控制论的理论和方法来组织，推动保安公司经营活动的各环节，各部门以及每一个公司成员都来关注服务质量问题，并按照质量目标，质量标准的要求来承担质量责任，提供质量保证，建立保安服务质量保证体系是实现公司质量管理的重要手段和方法；（2）保安公司质量保证体系包括两部分内容：公司内部质量保证体系（包括工作质量保证体系，工作过程的质量保证体系），公司外部质量保证体系（包括服务质量，服务规模，服务质量评价等方面的内容）。
二是保安服务质量管理体系，是为了保证保安服务满足于客户对保安工作的质量要求，
有公司组织机构，职责，活动程序，质量保证规范和保障只能等方面的有机整体。主要包括：公司服务的质量目标，方针，政策，服务质量责任机构和管理机构以及相应的职责要求；保安公司所有职工，管理者在实现质量目标时所要求的素质和工作能力；保安服务市场调查和预测工作的质量；保安服务工具，设备，技术的质量控制和管理，保安公司服务过程的质量记录及质量档案，保安公司质量的评价原则，评价方法和评价效果的控制，保安服务质量信息管理等，保安服务质量管理体系建立要以防为主，防检结合，服务质量管理体系各环节有机协调。
三是要想使保安服务质量管理有效达到目标，必须通过各种计划工作将公司的各部门，各环节以及每一个人有效组织起来，并将质量管理目标具体落实到行动中去，质量管理计划一般包括质量目标计划，质量指标计划，质量改进措施计划三部分。质量目标计划是规定保安服务在一定时期内所要达到的质量总体要求及围绕着实现这一质量目标所做的一切工作的总体规定；质量指标计划是围绕着质量目标计划制定的在较短的时期内各项工作所应到的质量水平；质量改进措施计划是为解决保安服务过程中薄弱环节的质量问题或针对某一具体质量事故采取措施所制定的计划。质量改进措施计划技术性，专业性强，属于专项保障计划的内容。
四是保安服务质量管理的基础工作，它是指保安服务开展质量管理所应具备的条件，基本制度和基本手段，即标准化活动，质量信息工作，质量管理教育，质量管理小组活动等。
请仔细阅读本案例，回答下列问题。请根据案例所述保安服务质量管理体系的组成部分（至少四个）
考题
公司重点对各省级公司评定程序的规范性和评优标准执行的严格性进行核查，结合基建质量管理综合检查评价等工作，督促各工程项目注重过程质量管控，推动（）A、质量管理B、工程质量C、工程创优D、过程创优
考题
单选题业主委托某工程咨询公司进行全过程服务，但同时又委托其他工程咨询公司对其中某一或某些阶段的工作成果进行审查、评价，属于（）情况。A
全过程服务B
阶段性服务C
技术咨询服务D
决策支持服务
考题
多选题方针目标管理的评价内容主要包括（）。A对方针及其执行情况的评价B对目标(包括目标值)及其实现情况的评价C对措施及其实施情况的评价D对问题点的评价E对各职能部门和人员协调工作的考核
考题
单选题PDCA管理循环全面质量管理最基本的工作程序，其中的A是指 ( )A
根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程B
根据方针、目标和产品要求.对过程和产品进行监视和测量，并报告结果C
采取措施.以持续改进过程业绩D
实施过程
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