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在优化改善过程中需方应（）
- A、确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求
- B、协助优化改善工作，如确认方案等
- C、对遗留问题制定改进措施
- D、不参与优化改善活动
参考答案
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考题
在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（）A、建立有效的服务管理流程文件，以保证服务过程实施规范性B、建立或遵循需方的数据中心管理制度，如出入场管理制度、安保控制制度等C、对例行操作服务，应制定详细、可操作的技术手册，以降低操作风险D、对非例行操作服务（响应支持、优化改善、调研评估），应在实施前制定详细的实施方案，并进行风险评估及分析，采取相应的风险规避措施和回退手段
考题
多选题在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（）A建立有效的服务管理流程文件，以保证服务过程实施规范性B建立或遵循需方的数据中心管理制度，如出入场管理制度、安保控制制度等C对例行操作服务，应制定详细、可操作的技术手册，以降低操作风险D对非例行操作服务（响应支持、优化改善、调研评估），应在实施前制定详细的实施方案，并进行风险评估及分析，采取相应的风险规避措施和回退手段
考题
单选题在企业人力资源规划的过程中，劳动关系计划追求的目标是（ ）。A
确定后备人员数量，优化人员结构，提高绩效目标B
劳动供给增加、士气提高、绩效改善C
降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议等D
明确补充人员的数量、类型、层次，优化人员结构等
考题
单选题在优化改善过程中需方应（）A
确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求B
协助优化改善工作，如确认方案等C
对遗留问题制定改进措施D
不参与优化改善活动
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