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在向顾客提问时应注意不要连续提出超过()以上的问题。
- A、3个
- B、2个
- C、4个
参考答案
更多 “在向顾客提问时应注意不要连续提出超过()以上的问题。A、3个B、2个C、4个” 相关考题
考题
美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到态度和蔼可亲,()。A.大概听懂顾客的提问B.认真倾听顾客的提问C.快速回答顾客提问D.尽量简略回答顾客提问
考题
教师要善于提问,必须注意以下几个方面()
A.所提问题应当具有适当的难度。B.所提问题应当具有一定的连续性。C.所提问题应当有具体的针对性。D.对学生的应答应给予及时的反馈。E.不要使学生处于连续的“被追问”状态。
考题
在心理咨询中采用封闭性提问时应注意( )A.为防止来访者漫无边际的叙述,要连续使用封闭性提问
B.不要连续使用封闭性提问,以免破坏来访者主动表达的意愿
C.为了解更多信息,可以一次问几个封闭性提问
D.不要一次问几个封闭性提问
E.避免判断性的提问
考题
在心理咨询中采用封闭性提问时应注意()
A. 为防止来访者漫无边际的叙述,要连续使用封闭性提问
B. 不要连续使用封闭性提问,以免破坏来访者主动表达的意愿
C. 为了解更多信息,可以一次问几个封闭性提问
D. 不要连问几个封闭性提问
E. 避免判断性的提问
考题
理财规划师在提问时,应注意()。A:问题不应该太多
B:提出的问题不应该问封闭式的问题
C:最好不要问原因式问题
D:最好同时提出两个、三个或者更多的问题,使客户的回答更有逻辑
E:不要一连串地提问
考题
美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到态度和蔼可亲,()。A、大概听懂顾客的提问B、认真倾听顾客的提问C、快速回答顾客提问D、尽量简略回答顾客提问
考题
在提问时需要注意哪些问题()A、提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。B、要注意提问的口气,不要把提问变成质问C、要尽量用医学术语提问D、应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。E、服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。
考题
在心理咨询中采用封闭性提问时应注意()A、为防止来访者漫无边际的叙述,要连续使用判闭性提问B、不要连续使用封闭性提问,以免破坏来访者主动表达的意愿C、为了解更多信息,可以一次问几个封闭性提问D、不要次间几个封闭性提问E、避免判断性的提问
考题
在接听顾客的投诉电话时,服务人员应耐心听取顾客提出的各种问题,利用提问技巧,平息顾客的愤怒,理清思路,找到问题症结所在。面对顾客的抱怨,服务人员应如何服务()A、耐心倾听顾客的除诉B、提出针对性问题,了解问题细节C、提供顾客一个或几个解决方案,供他选择,体现顾客是“上帝”D、结束通话前,询问顾客:“还需要我为您做什么吗?”体现服务的专业水准
考题
在调查问卷问题内容确定时应注意的问题包括()A、尽量避免提出与调查目的无直接关系的问题。B、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。C、尽量避免提出调查者不愿意回答的问题。D、避免提问中内容的交叉。E、问题不要涉及被调查者的隐私。
考题
多选题在调查问卷问题内容确定时应注意的问题包括()A尽量避免提出与调查目的无直接关系的问题。B问题不要超过被调查者的知识、能力范围。C尽量避免提出调查者不愿意回答的问题。D避免提问中内容的交叉。E问题不要涉及被调查者的隐私。
考题
多选题使用问题引导法处理异议时,要注意()。A不要急于求成B要适可而止C不能以驳倒顾客为目的D讲究礼仪E要不断向顾客发问
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