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动态的企业物流服务观念是从（）理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。

  • A、客户满意度
  • B、顾客心理需求
  • C、产品生命周期
  • D、物流的成本

参考答案

更多 “动态的企业物流服务观念是从（）理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。A、客户满意度B、顾客心理需求C、产品生命周期D、物流的成本” 相关考题
考题 物流服务需求有()。 A、急需物流服务B、有物流服务需求意识C、宣传物流服务优势D、物流服务观念淡薄
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考题 物流企业要做到从产品导向向市场导向转变，物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求，这反映了物流服务管理的()原则。A:开发对比性物流服务 B:注重物流服务的动态性 C:转变服务观念 D:实施多种物流服务组合
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考题 下列属于物流服务管理原则的有()。A:转变服务观念 B:开发对比性物流服务 C:注重物流服务的动态性 D:构筑信息系统 E:重视物流服务与环境系统相吻合
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考题 物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的()原则。A:开发对比性物流服务 B:注重物流服务的动态性 C:转变服务观念 D:实施多种物流服务组合
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考题 在服务经济时代，企业物流的需求是快速发展的，我们可以从（）三个方面来说明这种需求。A、物流需求从各类企业释放B、物流需求的范围扩大C、物流需求的层次向供应链模式转换D、新兴企业对物流服务的需求
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考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。A、服务行为B、服务措施C、服务产品D、服务态度
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考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务概念B、服务理念C、服务信念D、服务观念
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考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、（）、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务方案B、服务产品C、服务态度D、服务效益
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考题 从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。
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考题 物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。A、满足客户需求B、创造企业利润C、增值服务D、差异性服务
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考题 企业物流规划应该首先定义客户服务目标（企业战略目标），然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。
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考题 为了能在动态条件下制定营销战略，企业常需要借助（）来建模，用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况。A、经济管理理论B、物流管理理论C、产品生命周期理论D、流通管理理论
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考题 产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的（）状况。A、静态B、动态C、连续D、离散
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考题 为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应，可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候，此时的物流服务进入到了（）。A、导入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段
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考题 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
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考题 物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。
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考题 动态的企业物流服务观念是从（　）理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况A、客户满意度B、顾客心理需求C、产品生命周期D、物流的成本
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考题 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业（　）的范畴A、产品服务B、客户服务C、营销服务D、保障服务
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考题 单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A 服务概念B 服务理念C 服务信念D 服务观念
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考题 单选题动态的企业物流服务观念是从（）理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。A 客户满意度B 顾客心理需求C 产品生命周期D 物流的成本
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考题 单选题产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的（）状况。A 静态B 动态C 连续D 离散
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考题 单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。A 物流企业与物流企业B 物流企业与客户C 客户与客户D 领导与领导
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考题 单选题为了能在动态条件下制定营销战略，企业常需要借助（）来建模，用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况。A 经济管理理论B 物流管理理论C 产品生命周期理论D 流通管理理论
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考题 单选题物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的()原则。A 开发对比性物流服务B 注重物流服务的动态性C 转变服务观念D 实施多种物流服务组合
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考题 单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。A 服务行为B 服务措施C 服务产品D 服务态度
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考题 单选题物流企业要做到从产品导向向市场导向转变，物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求，这反映了物流服务管理的（）原则。A 开发对比性物流服务B 注重物流服务的动态性C 转变服务观念D 实施多种物流服务组合
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考题 单选题动态的企业物流服务观念是从（　）理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况A 客户满意度B 顾客心理需求C 产品生命周期D 物流的成本
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