网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过中国农业银行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件，包括（）。
- A、吞卡后要求取卡
- B、取款扣账未出钞
- C、存款未记账
- D、卡无磁
参考答案
更多 “自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过中国农业银行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件，包括（）。A、吞卡后要求取卡B、取款扣账未出钞C、存款未记账D、卡无磁” 相关考题
考题
消费者在使用自助设备时应注意（ ）。A.确认银行客户服务专用热线号码，切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外的任何联系电话
B.消费者如果发现自助设备工作不正常，应立即取消交易并退卡
C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞，应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话
D.如有门禁系统需刷卡，留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头
E.选择打印交易单据后，妥善保管或及时销毁，切勿随意丢弃，以防银行卡信息泄露
考题
自助设备日常维护主要包括（）A、加钞、清机、错账处理B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修等E、离行式自助银行选址
考题
自助设备吞卡后，下述银行处理被吞卡的要求正确的是（）A、在营业时间内吞卡的，银行应为客户提供即时取卡服务B、在营业时间外吞卡的，银行应在清机后即时为客户提供取卡服务C、在营业时间外吞卡的，银行应在清机后第二个工作日为客户提供取卡服务D、对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡
考题
中国农业银行规定，如金穗卡持卡人因操作不当或自助设备故障等原因致使银行卡被中国农业银行自助设备吞没，应在吞卡后次日起（）内持个人有效身份证件到自助设备所属网点办理银行卡领回手续。A、3日B、5日C、10日D、15日
考题
自助设备突发事件主要指涉及中国农业银行自助设备重大风险事件、可能对中国农业银行对外服务形象和声誉造成重大影响的事件及不可抗力的事件等，包括（）。A、人为破坏设备B、有组织盗用持卡人卡信息犯罪活动C、洪水D、雷击
考题
自助设备什么情况下吞卡？（）A、ATM机具或系统发生故障；B、持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；C、在退卡后，若未取走卡，超时后自助设备会自动吞卡；D、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。
考题
以下关于吞卡紧急取卡说法正确的是（）。A、进入“紧急取卡”菜单，输入一次吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。B、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件照片进行领卡。C、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。D、紧急处理吞卡交还客户的过程应在自助设备或自助银行设置的任意视频监控下进行。
考题
贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。A、国际旅游卡外币账户透支取现B、持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款C、香港旅游卡激活后预设密码D、商务卡现金存款
考题
自助设备日常维护主要包括以下哪几方面？（）A、加钞、清机、错账处理B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修
考题
多选题自助设备突发事件主要指涉及中国农业银行自助设备重大风险事件、可能对中国农业银行对外服务形象和声誉造成重大影响的事件及不可抗力的事件等，包括（）。A人为破坏设备B有组织盗用持卡人卡信息犯罪活动C洪水D雷击
考题
单选题自助设备吞卡处理描述错误的是（）。A
发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。B
被吞卡须入表外902科目进行账务管理。C
从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《自助机具使用记录登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。D
对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。
考题
多选题自助设备吞卡处理描述正确的是（）。A发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。B被吞卡须入表外902科目进行账务管理。C从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《吞卡登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。D对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。
考题
单选题以下自助设备现金吞卡、卡钞流程描述错误的是（）。A
发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。B
吞卡记录需逐笔登记，并填写吞卡总张数。C
网点收到吞卡后，应记载在登记簿保管，但不纳入表外管理。D
发现自助设备中存在废钞、卡钞时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。
考题
多选题离行式自助设备集中维护业务范围包括（）A对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。B对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。C根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。D处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。E自助设备定期巡检。
考题
单选题柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。A
国际旅游卡外币账户透支取现B
持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款C
香港旅游卡激活后预设密码D
商务卡现金存款
考题
多选题自助设备日常维护主要包括以下哪几方面？（）A加钞、清机、错账处理B流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换C吞卡处理（取卡、登记、返卡等）D自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修
考题
单选题自助转账是指太平洋卡持卡人通过营业网点柜面、电话银行、自助设备、网上银行和多媒体终端等设备办理太平洋卡的转账业务（（）业务除外）。A
柜面同城转账B
全国通C
异地取款D
认购基金
热门标签
最新试卷
