考题
下列选项不属于建立客户关系的内容是（ ）。A．明确目标市场B．收集客户私人信息C．处理投诉D．维护客户关系
考题
客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段
考题
客户关系是建立在优质、高效、便捷服务基础上的真正的客户关系。()
此题为判断题(对，错)。
考题
一个客户关系管理实施的核心是()。
A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构
考题
企业实施客户关系管理的核心是()
A.呼叫中心的建立B.客户服务和支持C.客户关系管理软件的选择D.客户关系管理的业务流程
考题
下列属于理财规划的程序的有()。A:建立客户关系
B:收集客户信息
C:实施理财计划
D:持续理财服务
E:分析客户财务状况
考题
识别和评估新业务方式的拓展、新客户关系的建立以及客户关系的性质发生重大变化等所产生的风险不属于合规管理部门的职责。()
考题
客户关系管理中最核心的内容是与客户建立（）。
考题
只要安装了客户关系管理系统，就能建立可获利的客户关系。
考题
客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。
考题
客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A、建立客户关系阶段B、稳定客户关系阶段C、加强客户关系阶段D、保持客户关系阶段
考题
一个客户关系管理实施的核心是（）A、客户关系管理的软件支持B、客户关系管理的业务流程C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构
考题
建立三二一的客户关系网络，以下不正确的是（）A、“一”指的是中层的客户关系B、“三”指的是基层的客户关系C、“二”指的是中层的客户关系D、“一”指的是高层的客户关系
考题
呼叫中心是客户关系管理的一个工具，为客户关系管理建立一个集成的、人工化的沟通平台。
考题
以下不属于中国丝绸之路项目机会的是（）。A、大数据时代的到来B、建立客户关系难度小C、环保经济的诉求D、二手市场兴起
考题
客户关系管理的内容包括（）。A、寻找客户B、识别客户C、建立客户关系和维护客户关系D、后期处理
考题
下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
考题
客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。
考题
单选题不属于建立客户关系的程序是（）。A
客户约见B
尽职调查C
签约审批D
风险评估
考题
单选题下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A
客户关系管理是应用软件B
客户关系管理是硬件系统C
客户关系管理一定要建立呼叫中心D
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
考题
判断题客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。A
对B
错
考题
单选题客户关系管理的内容包括（）。A
寻找客户B
识别客户C
建立客户关系和维护客户关系D
后期处理
考题
填空题客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。
考题
单选题一个客户关系管理实施的核心是（）A
客户关系管理的软件支持B
客户关系管理的业务流程C
建立客户中心D
客户关系管理的组织结构
考题
单选题客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A
建立客户关系阶段B
稳定客户关系阶段C
加强客户关系阶段D
保持客户关系阶段
考题
单选题客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）A
建立客户关系阶段B
稳定客户关系阶段C
加强客户关系阶段D
保持客户关系阶段
