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电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。
- A、自助银行区
- B、非现金服务区
- C、理财服务区
- D、电子银行体验区
参考答案
更多 “电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。A、自助银行区B、非现金服务区C、理财服务区D、电子银行体验区” 相关考题
考题
电子银行是银行传统柜台业务的延伸，其优势主要表现在()。A.减少银行网点设立
B.方便客户进行银行业务
C.促进银行实现经营模式变革与创新
D.降低经营成本
E.促进更多优质服务的提供
考题
结合全行网点转型发展目标，紧贴市场竞争需求，将网点布局与（）紧密结合，加快完成新兴市场、重点街区、大型社区空白点的布局和设计，形成高效、精准、集约化的营业网点格局。A、社区银行发展规划B、城市发展规划C、城镇化建设D、服务地方经济建设
考题
为落实全行网点“轻型化、小型化、智能化”的战略部署，分行需根据总行转型方案的指导原则结合自身实际情况，进一步推动网点从“交易操作型”向“（）”转变。A、特色网点型B、社区服务型C、营销服务型
考题
通过发展电子银行业务，可以分流柜面业务，缓解银行裁减机构和人员带来的负面影响，使网点从交易型向销售型转变，提高银行经营效率，支撑银行在业务量迅猛增长、网点和人员不断收缩的情况下依然能够正常经营和发展。这是电子银行（）重要作用的充分体现。A、竞争优质客户B、稳定客户关系C、促进经营转型D、创造经营利润
考题
支行电子银行从业人员主要工作职责有：（）A、负责具体办理电子银行业务B、负责引导客户正确使用电子银行产品，并做好营销宣传和售后服务C、负责电子银行业务自律监管等工作D、负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作
考题
服务转型的规划和支持不负责以下哪一项？（）A、服务资源转型的优先级冲突B、协调管理多个同时发生的服务转换所需的工作C、为服务转型活动和进程维护服务管理政策，服务标准和管理模式D、详细规划个别变更的构建和测试
考题
关于确保电子银行市场拓展到位，下列说法正确的是（）。A、结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行B、加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段C、加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量D、推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度
考题
子银行业务创新转型包括（）。A、电子银行业务要向综合化业务经营方向转型B、零售电子银行业务逐步向投资理财、财富管理等高价值业务延伸C、公司电子银行业务逐步向投资银行、现金管理、企业理财业务延伸D、以上都是
考题
客服中心的不断深入发展，可以（）。A、构建三农客户服务平台，提升县域蓝海金融服务能力B、加大营销和服务支持力度，促进营业网点转型C、融合多种电子渠道，推进电子银行稳步发展D、收集市场信息，强化情报分析和反馈能力
考题
关于电子银行业务要强化系统支持到位，下列说法正确的是（）。A、加大系统营销支持力度，完善系统营销工具和营销手段B、健全全行电子银行服务响应机制C、建立电子银行服务“三农”重点联系行制度，探索电子银行服务“三农”的特色实践路径D、加强电子银行业务培训和知识普及
考题
加快发展自助银行业务的作用包括（）。A、有效分流网点业务、促进网点转型B、全面提升服务水平、提高市场综合竞争力C、有效降低运营成本、增加中间业务收入D、全面推动零售业务战略的实施，促进全行业务发展和经营转型
考题
多选题加快发展自助银行业务的作用包括（）。A有效分流网点业务、促进网点转型B全面提升服务水平、提高市场综合竞争力C有效降低运营成本、增加中间业务收入D全面推动零售业务战略的实施，促进全行业务发展和经营转型
考题
多选题电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。A自助银行区B非现金服务区C理财服务区D电子银行体验区
考题
多选题关于电子银行业务要强化系统支持到位，下列说法正确的是（）。A加大系统营销支持力度，完善系统营销工具和营销手段B健全全行电子银行服务响应机制C建立电子银行服务“三农”重点联系行制度，探索电子银行服务“三农”的特色实践路径D加强电子银行业务培训和知识普及
考题
多选题客服中心的不断深入发展，可以（）。A构建三农客户服务平台，提升县域蓝海金融服务能力B加大营销和服务支持力度，促进营业网点转型C融合多种电子渠道，推进电子银行稳步发展D收集市场信息，强化情报分析和反馈能力
考题
多选题关于确保电子银行市场拓展到位，下列说法正确的是（）。A结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行B加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段C加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量D推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度
考题
单选题子银行业务创新转型包括（）。A
电子银行业务要向综合化业务经营方向转型B
零售电子银行业务逐步向投资理财、财富管理等高价值业务延伸C
公司电子银行业务逐步向投资银行、现金管理、企业理财业务延伸D
以上都是
考题
多选题中国农业银行电子银行业务经营转型的发展方向包括：管理方式转型、服务方式转型和（）。A增长方式转型B业务创新转型C营销方式转型D经营机制转型
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