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乘客对计价器有异议的投诉,由()检查处理。由此产生的直接费用,由责任者承担。

  • A、质量技术监督部门
  • B、客运管理部门
  • C、价格管理部门
  • D、行业管理部门

参考答案

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考题 关于招标投标投诉与处理的表述中,正确的有()。A.行政监督部门应当自收到投诉之日起10个工作日内决定是否受理 B.投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的,由最后收到投诉的行政监督部门负责处理 C.对资格预审文件以及对依法必须进行招标项目的评标结果有异议的,应当依法先向招标人提出异议 D.对招标文件、开标有异议的,应当依法先向招标人提出异议 E.投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的,可以自知道或者应当知道之日起10日内向有关行政监督部门投诉

考题 出租汽车是由由乘客意愿而被雇用的载运乘客并按()计费的汽车。   A、计价器和时间B、耗油数量和时间C、行驶里程和时间

考题 乘客投诉出租车计价器失准,由运管机构封存计价器和附设装置,并且送()检定,由此发生的费用由责任者承担。A、工商行政主管部门B、交通运输行政主管部门C、法定计量检定机构D、公安部门

考题 乘客投诉经查属实的,根据投诉事实的性质,被投诉人有过错的,由被投诉人向投诉人赔礼道歉并赔偿损失

考题 车辆服务标志设置合格率、标志顶灯、计价器合格率、驾驶员从业资格证件拥有率、乘客投诉处理率均应达到()。A、50%B、80%C、100%

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考题 乘客投诉处理程序包括:()A、投诉的建立B、投诉的处理C、投诉的受理D、投诉的分析E、投诉的回访

考题 对乘客电话投诉,由_____认真登记,说明回复时间后,在规定时间报告站长A、接电话的工作人员B、值站C、乘客D、值班员

考题 以下哪些情况(),值班站长需填写《乘客意见汇总表》A、现场处理完乘客投诉,乘客满意B、现场处理完乘客投诉,乘客不满意C、不需要回复的投诉D、不需要立即回复的投诉

考题 车站内由()接待乘客投诉。(考点范围:接待乘客投诉的流程)A、行车值班员B、站务员C、值班站长D、售票员

考题 在处理乘客投诉时,首先应()乘客投诉的真实性。(考点范围:接待乘客投诉的流程)A、反对B、批驳C、怀疑D、承认

考题 乘客投诉计价器失准的,客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器,并送技术监督部门进行检定,所需费用由()承担。A、责任方B、承租方C、承运方

考题 对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是()A、提供规范服务B、提前警告乘客不要进行投诉C、善于观察乘客,及时协调关系D、提前说明有可能产生异议的情况

考题 ()等于乘客投诉举报车次数除以运营车次数,再乘以100%。A、乘客投诉举报率B、计价器合格率C、乘客投诉回复率

考题 以下哪些做法是错误的()A、在载客运营过程中计价器发生故障,驾驶员可与乘客协商,减收或免收车费。B、出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。C、如果乘客目的地在基价里程范围内,可以不使用计价器,直接收取车费。D、乘客支付车费后,可以不交付乘客出租汽车发票。

考题 乘客投诉计价器失准时,由质量技术监督部门校验,由此发生的费用由()承担。A、驾驶员B、乘客C、责任方

考题 乘客对计价器有异议的投诉,由质量技术监督部门检查处理。由此产生的直接费用,由责任者承担。

考题 乘客对计价器有异议的投诉,由行业主管部门检查处理。由此产生的直接费用,由责任者承担。

考题 上客后应当乘客面开启计价器,提醒乘客用语:“开始打表。”让乘客确认计价器显示为“10”。()

考题 ()等于回复的有责乘客投诉次数除以有责乘客投诉次数,再乘以100%。A、车辆整洁合格率B、计价器合格率C、乘客投诉回复率

考题 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。

考题 乘客对计价器有异议的投诉,由质量技术监督部门检查处理。由此产生的直接费用,由乘客承担。

考题 单选题车站内由()接待乘客投诉。(考点范围:接待乘客投诉的流程)A 行车值班员B 站务员C 值班站长D 售票员

考题 判断题乘客投诉处理也是企业质量管理的一个组成部分。(考点范围:接待乘客投诉的流程)A 对B 错

考题 问答题轨道交通经营单位未依法处理乘客投诉的,由市交通运输行政管理部门如何处罚?

考题 多选题以下哪些情况(),值班站长需填写《乘客意见汇总表》A现场处理完乘客投诉,乘客满意B现场处理完乘客投诉,乘客不满意C不需要回复的投诉D不需要立即回复的投诉

考题 判断题用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉。A 对B 错