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上汽通用延长保修服务为经销商带来销售、售后、其它延伸业务的利益。
参考答案
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考题
上汽通用汽车“延长保修期项目”是上汽通用汽车原厂提供的一项汽车服务衍生产品。旨在为顾客提供良好的用车保障，提高顾客的满意度和忠诚度，减少顾客流失率，并为上汽通用汽车授权服务中心提升售后业务量。
考题
上汽通用延长保修服务为经销商带来的利益有（）。A、可用于其他多种多样的促销打包，提升整车销售B、用以替代“现金折扣”，避免直接降价，提升品牌竞争力C、增加用车年限及二手车残值，提升再购比例，提升经销商盈利能力D、以上都对
考题
吸引消费者的三个因素是（）、（）、（）。A、品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质B、经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质C、经销商实力、品牌实力、售后服务能力D、品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质
考题
保修期内的客户遗失了保修手册，但有故障需要申请保修服务，业务接待该如何应对处理？（）A、没有也可以保修B、根据政策向客户解释：无保修手册，无法办理保修C、请客户提供相关材料，帮助重新办理“保修手册”D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心
考题
（）“诚新二手车”的作用。A、建立上汽通用汽车二手车品牌以维持和提高二手车的市场伯支持新车消售B、厂家无需认证，经销商发展具独立的二手车业务C、延伸客户服务链，提供售后服务保障售后收益D、打开租赁业务通
考题
单选题某运动鞋经销商承诺其销售的商品三个月保修，这种服务属于（）A
体育核心产品B
体育形式产品C
体育延伸产品D
体育保障产品
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