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转移成本又称为客户的（），或者是客户离开我们而选用竞争对手的产品或服务所需付出的代价。

  • A、跳槽成本
  • B、维修成本
  • C、使用成本
  • D、社交成本

参考答案

更多 “转移成本又称为客户的（），或者是客户离开我们而选用竞争对手的产品或服务所需付出的代价。A、跳槽成本B、维修成本C、使用成本D、社交成本” 相关考题
考题 谁是我们真正的竞争对手:()。 A.比我们产品价格还要低的企业B.与我们提供相同客户价值的企业C.规模大的企业D.以上都不正确
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考题 当推销员在客户处遇到竞争对手推销员时,下面做法正确的是() A、将谈论的主题主动转移到竞争对手的产品上B、指责竞争对手产品的不足C、决不在背后指责竞争对手产品的不足D、适时告辞
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考题 下列关于战略风险的细化说法不正确的是（ ）。A．产品成本增加属于产业风险B．提供电子银行服务属于竞争对手风险C．根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险D．收益下降属于品牌风险
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考题 在客户分析过程中，下列哪些不是我们重点关注的？（）。A、客户投放目的B、客户的目标人群偏好C、客户的领导喜好D、客户的主要竞争对手
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考题 约见客户的最佳时间（）。A、客户刚开张营业，正是需要产品和服务的时候B、中午和晚上吃饭的高峰期C、节假日之际，或者是对方厂庆、工程竣工之际D、顾客对原先产品有意见，对你的竞争对手最不满意的时候
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考题 当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。A、这些客户在我们这里投入了时间和精力B、客户选择了向我们抱怨，而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨C、客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的D、这些客户是属于那种吹毛求疵类型的
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考题 因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。
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考题 在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）A、 被竞争对手吸引走的客户B、 低价寻求型客户C、 蓄意摒弃的客户D、 条件丧失型流失客户
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考题 营销员搜集的客户信息中，竞争对手情况主要包括（）。A、客户对竞争对手产品的满意度B、竞争对手营销员与客户的关系C、竞争对手优劣势D、竞争对手营销员的名字及销售的特点
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考题 当客户提到我们产品的“死穴”时，我们应学会（）。A、转移客户注意力B、默认客户的说法C、忽视客户的异议D、与客户进行理论
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考题 异议回答中的“转移”是指当客户提出产品的不足时，我们将客户的注意力转移至（）。A、自己产品的优点B、自己产品的不足C、竞争对手的优点D、竞争对手的不足
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考题 下列哪一项是客户对产品的真实需求（）A、客户看一下，就离开B、客户看一下离开，办完业务，又回来看C、客户驻足详细观看D、客户边看边打电话
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考题 客户流失的最主要的原因是（）。A、随着时间的推移，客户的价值观发生变化，改变了消费习惯B、客户无法接受产品或服务质量而离去C、客户因竞争对手的价格诱惑而离去D、客户因为企业置他们的要求于不顾而离开
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考题 在产品能够解决客户问题的前提下，要考虑客户的以下价格要求：（）A、客户价格承受能力B、关注于成本的对比C、关注于竞争对手的报价D、日常维护成本
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考题 4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。A、客户的货币支出B、客户为购买产品而耗费的时间C、客户的购买动机D、客户为购买产品而消耗的体力和精力E、客户的购买风险
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考题 客户为更换产品或服务的供应商所需付出的各种代价的总和称为（）A、购买总成本B、转移价格C、客户的转移成本D、转移壁垒
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考题 客户赢回方案的重点人选是（）。A、企业有意推开的客户B、产品或服务没有满足他们的需求，无意间推开的客户C、受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户D、竞争对手提供了更高的价值，服务和质量
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考题 下列关于战略风险的细化，说法正确的有（）。A、产品成本增加属于产业风险B、提供电子银行服务属于竞争对手风险C、根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险D、产品研发失败属于项目风险E、收益下降属于品牌风险
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考题 单选题在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）A  被竞争对手吸引走的客户B  低价寻求型客户C  蓄意摒弃的客户D  条件丧失型流失客户
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考题 单选题客户为更换产品或服务的供应商所需付出的各种代价的总和称为（）A 购买总成本B 转移价格C 客户的转移成本D 转移壁垒
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考题 单选题在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）A 被竞争对手吸引走的客B 低价寻求型客户C 蓄意摒弃的客户D 条件丧失型流失客户
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考题 判断题因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。A 对B 错
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考题 单选题哪类客户最容易在赢回后再次流失？（）A 产品或服务没有满足他们需求，无意间推开的客户B 受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户C 寻求多样化服务的客户D 竞争对手提供了更高的价值，服务和质量
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考题 单选题客户赢回方案的重点人选是（）。A 企业有意推开的客户B 产品或服务没有满足他们的需求，无意间推开的客户C 受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户D 竞争对手提供了更高的价值，服务和质量
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考题 单选题下列哪一项是客户对产品的真实需求（）A 客户看一下，就离开B 客户看一下离开，办完业务，又回来看C 客户驻足详细观看D 客户边看边打电话
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考题 多选题4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。A客户的货币支出B客户为购买产品而耗费的时间C客户的购买动机D客户为购买产品而消耗的体力和精力E客户的购买风险
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考题 多选题下列关于战略风险的细化，说法正确的有（）。A产品成本增加属于产业风险B提供电子银行服务属于竞争对手风险C根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险D产品研发失败属于项目风险E收益下降属于品牌风险
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