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巡检的主要管理工具是()。

  • A、营业环境巡视表
  • B、营业人员工作表现巡视表
  • C、营业厅服务巡检记录层别表
  • D、营业厅服务巡检记录柏拉图表
  • E、神秘人检查表

参考答案

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考题 现场管理工具包括()。A、晨会制度B、周会制度C、巡检制度D、神秘人制度E、季会制度

考题 关于巡检描述正确的是( )。A、日常巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检B、营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正,使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化,通过现场管理提高服务质量C、第一次是在营业网点刚开门营业,第一批客户未到来时D、巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表E、每次巡检重点也是根据不同时间段营业网点内的现场状况有所侧重

考题 巡检的主要管理工具是( )。A、营业环境巡视表B、营业人员工作表现巡视表C、营业厅服务巡检记录层别表D、营业厅服务巡检记录柏拉图表E、神秘人检查表

考题 已经发布的CC08交换机巡检工具,其主要功能包括()。A、巡检工程管理B、巡检设备性能C、生成巡检报告D、巡检项目检查

考题 制定设备巡检路线的主要目的是()。A、防止漏检和重复巡检B、监督巡检人员按时巡检C、确定巡检的内容D、确定巡检的时间

考题 在日常巡检过程中,设备巡检主要包括哪些内容?(要分条作答,说明巡检内容以及正常数值范围)

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考题 巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表。()

考题 值班管理工具能够实现统一的电子化值班管理,规划值班管理制度。IT服务人员在值班管理工具中不能实现的是()。A、安排值班表B、巡检和监控操作C、交接班记录D、记录值班日记

考题 对机泵巡检是主要是巡检机泵运行情况如:振动温度压力等。

考题 巡检人员的主要职责不包括()。A、填写信贷巡检工作表格B、起草信贷巡检报告C、对信贷巡检发现的问题进行核实D、提出工作改进建议

考题 下列关于巡检的描述,正确的是()。A、第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。B、第二次巡检的目的主要是管理和维护营业现场秩序,积极进行客户分流,提醒和督促营业人员继续保持良好的服务状态,确保高峰期的优质服务。C、第三次巡检的目的主要是整理高峰期后的服务现场,维护良好的服务状态,做好优质服务一整天。D、巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表。

考题 现场管理工具包括()。A、晨会制度B、周会制度C、巡检制度D、神秘人制度E、录像监控制度

考题 信贷巡检工作办公室的主要职责包括()。A、制定全年信贷巡检工作计划B、成立信贷巡检工作组C、起草信贷巡检报告D、向被巡检机构下发信贷巡检结果通知书

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考题 判断题巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表。()A 对B 错

考题 多选题信贷巡检工作办公室的主要职责包括()。A制定全年信贷巡检工作计划B成立信贷巡检工作组C起草信贷巡检报告D向被巡检机构下发信贷巡检结果通知书

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