考题
开门迎客流程的执行人为（ ）等。A.大堂经理B.运营主管C.网点负责人D.柜员
考题
业务咨询流程是指()A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程
考题
业务接待流程执行的相关责任人()A执行负责人为客户经理、大堂经理、会计主管B执行人为客户经理、大堂经理、柜员C执行人为保安、保洁员
考题
业务咨询流程执行相关责任人是指()A.执行负责人为大堂经理B.执行人为大堂经理C.执行人为客户经理D.执行人为保安
考题
业务咨询流程执行关键点包括，找准目标客户主动上前询问。判断对错
考题
业务咨询流程的执行人为()。A、大堂经理B、保安C、网点负责人D、会计主管E、柜员
考题
产品营销流程执行人为()。A、大堂经理B、客户经理C、柜员D、会计主管、柜员E、网点负责人
考题
投诉处理流程的执行责任人为( )。A.网点负责人B.大堂经理C.会计主管D.网点负责人、会计主管
考题
业务咨询流程的执行人为( )。A.大堂经理B.客户经理C.网点负责人D.运营主管
考题
业务咨询流程执行人( )。A.大堂经理、保安、客户经理B.会计主管、柜员、联行人员C.网点负责人、大堂经理D.网点全体人员
考题
制定工程咨询单位发展战略的关键是()A:确定咨询单位的组织机构
B:确定咨询单位的业务定位
C:确定咨询单位的发展目标
D:识别并确定咨询单位业务流程
E:制定咨询工作流程
考题
当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，需按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。A、特殊情况处理流程；B、热线人工转接流程；C、集团业务咨询流程；D、人工业务咨询流程；
考题
投诉处理流程的执行责任人为（）。A、网点负责人B、大堂经理C、会计主管D、网点负责人、会计主管
考题
业务咨询流程执行关键点包括，找准目标客户主动上前询问。（）
考题
业务咨询流程执行人（）。A、大堂经理、保安、客户经理B、会计主管、柜员、联行人员C、网点负责人、大堂经理D、网点全体人员
考题
开门迎客流程的执行责任人为（）。A、大堂经理B、会计主管C、网点负责人D、谁都可以
考题
产品营销流程执行责任人为（）。A、网点负责人B、会计主管C、大堂经理D、客户经理
考题
单选题业务咨询流程执行人（）。A
大堂经理、保安、客户经理B
会计主管、柜员、联行人员C
网点负责人、大堂经理D
网点全体人员
考题
多选题业务咨询流程的执行人为（）。A大堂经理B保安C网点负责人D会计主管E柜员
考题
判断题业务咨询流程执行关键点包括，找准目标客户主动上前询问。（）A
对B
错
考题
单选题开门迎客流程的执行责任人为（）。A
大堂经理B
会计主管C
网点负责人D
谁都可以
考题
单选题投诉处理流程的执行责任人为（）。A
网点负责人B
大堂经理C
会计主管D
网点负责人、会计主管
考题
判断题业务咨询流程的执行负责人为网点负责人。（）A
对B
错
考题
单选题业务咨询流程的执行负责人为（）。A
大堂经理B
保安C
网点负责人D
会计主管
考题
多选题开门迎客流程的执行人为（）。A大堂经理B会计主管C网点负责人D柜员E个人客户经理
考题
单选题产品营销流程执行责任人为（）。A
网点负责人B
会计主管C
大堂经理D
客户经理
