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挽留客户流程的管理负责人是()。
- A、网点负责人
- B、大堂经理
- C、会计主管
- D、柜员
- E、保安
参考答案
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考题
关于挽留客户流程的表述中,正确的是()。A、确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替B、当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户C、当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导入投诉处理流程D、当挽留客户不成功时,就不用留下客户的联系方式方了E、挽留客户流程只针对销户的客户
考题
多选题挽留客户流程的管理负责人是()。A网点负责人B大堂经理C会计主管D柜员E保安
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