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服务突发事件种类主要有（）。

  • A、营业网点挤兑
  • B、客户存缴假钞
  • C、客户突发疾病
  • D、抢劫客户财产

参考答案

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考题 根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。A.特大服务突发事件（Ⅰ级）B.重大服务突发事件（Ⅱ级）C.较大服务突发事件（Ⅲ级）
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考题 根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于( )。A、特大服务突发事件(Ⅰ级)B、重大服务突发事件(Ⅱ级)C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
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考题 ()是指导致单个营业网点不能够正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A.特大服务突发事件B.重大服务突发事件C.较大服务突发事件D.一般服务突发事件
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考题 按照《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》要求，服务突发事件种类有哪些?
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考题 （）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．A、特大服务突发事件.B、重大服务突发事件.C、较大服务突发事件.D、一般服务突发事件.
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考题 服务器的种类主要有：塔式服务器、机架服务器、刀片服务器。
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考题 服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。A、特大服务突发事件（I级）B、重大服务突发事件（II级）C、较大服务突发事件（III级）D、一般性服务突发事件
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考题 狱突发事件有哪些种类？
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考题 何谓服务性运营？它主要有哪几种类型？
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考题 物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。
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考题 实验室突发事件种类不包括（）。A、灾害性突发事件B、物理性突发事件C、生物性突发事件D、人源性突发事件
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考题 根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。A、特大服务突发事件（Ⅰ级）B、重大服务突发事件（Ⅱ级）C、较大服务突发事件（Ⅲ级）
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考题 根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）。A、特大服务突发事件（Ⅰ级）B、重大服务突发事件（Ⅱ级）C、较大服务突发事件（Ⅲ级）
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考题 就业服务的种类主要有（）A、公共就业服务B、职业培训公司C、职业中介服务D、企业人力资源部门
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考题 《营业网点服务规定》内容主要有（）、服务流程规范、贵宾和自助服务规范、突发事件处理和特殊状服务规范及服务管理规范。A、服务礼仪规范B、基本服务规范C、服务行为规范D、客户服务规范
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考题 服务突发事件可划分为以下（）级别。A、特大服务突发事件B、重大服务突发事件C、较大服务突发事件D、一般服务突发事件
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考题 单选题根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于（）。A 特大服务突发事件（Ⅰ级）B 重大服务突发事件（Ⅱ级）C 较大服务突发事件（Ⅲ级）
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考题 单选题当发生（）服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合。A 重大服务突发事件B 重大服务突发事件、特大服务突发事件C 特大服务突发事件、较大服务突发事件D 特大服务突发事件
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考题 单选题服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。A 特大服务突发事件（I级）B 重大服务突发事件（II级）C 较大服务突发事件（III级）D 一般性服务突发事件
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考题 单选题服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A 特大服务突发事件（I级）B 重大服务突发事件（II级）C 较大服务突发事件（III级）D 一般性服务突发事件
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考题 判断题物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。A 对B 错
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考题 单选题（）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．A 特大服务突发事件.B 重大服务突发事件.C 较大服务突发事件.D 一般服务突发事件.
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考题 单选题服务突发事件分类中（）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务突发事件。A 特大服务突发事件（I级）B 重大服务突发事件（II级）C 较大服务突发事件（III级）D 一般性服务突发事件
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考题 多选题服务突发事件种类主要有（）。A营业网点挤兑B客户存缴假钞C客户突发疾病D抢劫客户财产
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考题 单选题《营业网点服务规定》内容主要有（）、服务流程规范、贵宾和自助服务规范、突发事件处理和特殊状服务规范及服务管理规范。A 服务礼仪规范B 基本服务规范C 服务行为规范D 客户服务规范
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考题 问答题何谓服务性运营？它主要有哪几种类型？
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考题 多选题服务突发事件可划分为以下（）级别。A特大服务突发事件B重大服务突发事件C较大服务突发事件D一般服务突发事件
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