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若识别出该客户可以使用自助设备完成交易,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()

  • A、‘您这个业务不用在这边排队,您可以使用我们的自助银行设备。’
  • B、‘到自助服务区去!’
  • C、‘你这个业务不必到柜台办理,到自助服务区去!’
  • D、‘这边是贵宾服务区,你到那边排队去。’

参考答案

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