考题
给客户打电话的最好时间是A.早上10:00~11:30B.下午2:00~4:00C.早上8:00~11:30D.中午12:00~下午4:00
考题
一位客人早上8:00结账,计划中午12:00时离店,客人要求保留房卡,怎么办?
考题
如果客人过了结帐时间(当日中午12:00)仍未结帐退房,应加收房费,假如一客人下午4:00结帐退房,应收一间夜房费的()。A、1/3B、1/2C、全价D、2/3
考题
前台员工应向客人解释清楚,我店房帐时间是凌晨6:00为一天开始。
考题
如过了结帐时间客人仍未结帐,前台员工应如何处理?
考题
根据国际惯例,一般情况下客人退房时间为()。A、上午八点之前B、中午12:00之前C、中午12:00之后D、下午六点之前
考题
客房服务员在清洁“请勿打扰”房时,到了(),客人仍末离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房。A、上午10:00B、中午12:00C、下午2:00D、下午6:00
考题
下午15:00以前离店加收房费的()。A、1/4B、1/3C、1/2D、全天房费
考题
一天最好的运动时间是在()A、上午7:00-9:00B、中午12:00-1:00C、下午4:00-6:00D、晚上7:00-9:00
考题
保证类预定的客房一般为客人保留到()A、预定当日中午B、预定次日中午C、预定当日下午6:00D、预定次日下午6:00
考题
客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到房间。A、上午10:00B、中午12:00C、下午14:00D、下午18:00
考题
如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午6点以后结账者,可加收()房费。A、一天B、半天C、1/2D、1/3
考题
如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午3点到6点结帐者,可加收一天房费的()。A、1/3B、1/4C、1/2D、1/5
考题
如果过了结帐时间,一般为当天下午的13:00,客人仍未结帐,前台员工应催促客人。
考题
如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午3点以前结帐者,可加收一天房费的()。A、1/4B、1/3C、1/5D、1/2
考题
按照国际惯例,饭店对预订的客人,会为其保留房间直到抵店日当天()为止,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。A、早上6:00B、中午12:00C、下午16:00D、下午18:00
考题
客人若过了中午12点结账,饭店要向客人加收()的房租。A、一天B、半天C、一天的10%D、一天的30%
考题
问答题如过了结帐时间客人仍未结帐,前台员工应如何处理?
考题
单选题客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到房间。A
上午10:00B
中午12:00C
下午14:00D
下午18:00
考题
单选题保证类预定的客房一般为客人保留到()A
预定当日中午B
预定次日中午C
预定当日下午6:00D
预定次日下午6:00
考题
单选题根据国际惯例,一般情况下客人退房时间为()。A
上午八点之前B
中午12:00之前C
中午12:00之后D
下午六点之前
考题
单选题一天最好的运动时间是在()A
上午7:00-9:00B
中午12:00-1:00C
下午4:00-6:00D
晚上7:00-9:00
考题
单选题如果客人过了结帐时间(当日中午12:00)仍未结帐退房,应加收房费,假如一客人下午4:00结帐退房,应收一间夜房费的()。A
1/3B
1/2C
全价D
2/3
考题
单选题如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午6点以后结账者,可加收()房费。A
一天B
半天C
1/2D
1/3
考题
判断题如果过了结帐时间,一般为当天下午的13:00,客人仍未结帐,前台员工应催促客人。A
对B
错
考题
单选题如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午3点到6点结帐者,可加收一天房费的()。A
1/3B
1/4C
1/2D
1/5
考题
单选题如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午3点以前结帐者,可加收一天房费的()。A
1/4B
1/3C
1/5D
1/2