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单选题
根据国际惯例,一般情况下客人退房时间为()。
A

上午八点之前

B

中午12:00之前

C

中午12:00之后

D

下午六点之前


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 国际惯例是以广播的方式提醒客人茶点时间结束,茶点台的清理工作一般应在客人入场后再进行。() 此题为判断题(对,错)。

考题 当订房客人超过()时限而未抵店情况下,仍将保留客房至次日退房结帐时限为止。A、当日取消B、保留C、预留时间

考题 如果客人过了结帐时间(当日中午12:00)仍未结帐退房,应加收房费,假如一客人下午4:00结帐退房,应收一间夜房费的()。A、1/3B、1/2C、全价D、2/3

考题 提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。

考题 延期住宿指客人选择延长原定的离店时间,但这个时间一般是以夜计算的,与延迟退房有着本质的区别。

考题 根据国际惯例,对客人遗留的一般物品,饭店应保存()个月。A、1B、3C、6D、12

考题 根据国际惯例,一般情况下客人退房时间为()。A、上午八点之前B、中午12:00之前C、中午12:00之后D、下午六点之前

考题 根据检查退房流程的标准,客房服务员对检查退房的操作,不正确的是哪项()?A、收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”B、检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失C、检查客人是否有遗留物品在房内,如有遗留物品,应及时报告前台D、为避免客人的等待时间太长,无论房间是否正常,应用对讲机报告查房结果。

考题 会员客人延迟退房,在加收半天房费的情况下,前厅经理权限可同意客人最晚()退房。A、18点B、20点C、22点

考题 客人退房,凭()送客人离店,将行李装车。A、抵店单B、退房单C、入住单D、服务单

考题 如会员客人中午时间延时退房,前厅经理对客人延时退房的权限到()。A、14:00前B、14:30前C、16:00前

考题 客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。A、5分钟B、20分钟C、10分钟D、15分钟

考题 前厅部为有效控制房态,做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是()A、当日未到客人报表B、次日离店客人名单C、提前退房离店表D、房租折扣及免费表

考题 客人退房时,服务员应()。A、向服务中心报告B、进入客房检查C、向总台报告成时间

考题 客人要求要out of town,但在限定时间内没来,服务员应()。A、出租给其它客人B、继续为客人留着C、根据情况而定D、保留至次日退房时间为止

考题 根据国际惯例,一般情况下,饭店的退房时间为()A、中午11点B、中午12点C、下午1点D、下午2点

考题 前厅接待服务过程,可以不告诉客人退房结账时间。

考题 判断题前厅接待服务过程,可以不告诉客人退房结账时间。A 对B 错

考题 单选题客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。A 5分钟B 20分钟C 10分钟D 15分钟

考题 判断题延期住宿指客人选择延长原定的离店时间,但这个时间一般是以夜计算的,与延迟退房有着本质的区别。A 对B 错

考题 单选题客人退房,凭()送客人离店,将行李装车。A 抵店单B 退房单C 入住单D 服务单

考题 单选题前厅部为有效控制房态,做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是()A 当日未到客人报表B 次日离店客人名单C 提前退房离店表D 房租折扣及免费表

考题 单选题根据国际惯例,对客人遗留的一般物品,饭店应保存()个月。A 1B 3C 6D 12

考题 单选题如会员客人中午时间延时退房,前厅经理对客人延时退房的权限到()。A 14:00前B 14:30前C 16:00前

考题 单选题会员客人延迟退房,在加收半天房费的情况下,前厅经理权限可同意客人最晚()退房。A 18点B 20点C 22点

考题 判断题提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。A 对B 错

考题 单选题如果客人过了结帐时间(当日中午12:00)仍未结帐退房,应加收房费,假如一客人下午4:00结帐退房,应收一间夜房费的()。A 1/3B 1/2C 全价D 2/3