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全省优秀纳税服务中心的评选标准包括（）。

  • A、有独立的纳税服务机构
  • B、设臵专门的纳税服务场所
  • C、实行“一窗式”集中办税服务D纳税服务工作规范有序
  • D、12366纳税服务系统、外部网站运行良好

参考答案

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考题 12366纳税服务热线以市内通话费为通信资费标准，向拨打12366纳税服务热线的纳税人收取费用。( )
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考题 中国信息化纳税服务的主要载体不包括（）。A、网上办税服务厅B、税务信息广播C、“12366”纳税服务热线D、税务门户网站
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考题 纳税服务制度中预约服务的渠道有（）。A、到办税大厅直接与工作人员预约B、拨打办税厅办公电话预约C、通过网上办税平台上的预约模块进行预约D、拨打12366纳税服务热线预约
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考题 纳税服务一体化管理的内容包括（）。A、界定纳税服务职责B、规范纳税服务机构设置C、优化纳税服务业务流程D、统一纳税服务任务管理
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考题 以（）为依托，构建的网上办税服务厅、“12366”纳税服务热线、税务门户网站等，已经成为中国信息化纳税服务的主要载体。A、纳税服务B、征管系统C、信息技术D、软件开发
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考题 下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。A、12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。C、12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。D、12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。
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考题 （）是地税机关提供纳税服务的三个平台。A、地方税务局B、12366服务热线C、地税外部网站D、纳税服务场所
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考题 纳税人可以通过以下哪些途径进行纳税咨询（）.A、12366热线电话B、网站C、办税服务厅D、传真
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考题 （）是指受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务。A、“一站式”服务B、“一窗式”服务C、全程服务D、限时服务
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考题 国家税务总局在《关于进一步深化税收征管改革方案》中提出要优化整合纳税服务资源，形成涵盖（）在内的一体化纳税服务平台。A、办税服务厅B、税务网站C、12366纳税服务热线D、短信系统
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考题 12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务
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考题 现有的纳税服务平台包括（）。A、办税服务厅B、税务网站C、行政服务中心D、纳税服务热线
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考题 某县推行“一窗式”管理服务后，办税服务厅窗口设置类型包括（）A、纳税申报B、全程服务C、发票管理D、纳税服务
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考题 纳税服务一体化管理的要点有（）。A、界定纳税服务职责B、规范纳税服务机构设置C、优化纳税服务业务流程D、统一纳税服务任务管理
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考题 纳税服务的基本形式（）A、窗口服务B、12366纳税服务热线C、国税网站服务D、上门服务E、法律救济
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考题 多选题某县推行“一窗式”管理服务后，办税服务厅窗口设置类型包括（）A纳税申报B全程服务C发票管理D纳税服务
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考题 多选题纳税服务一体化管理的要点有（）。A界定纳税服务职责B规范纳税服务机构设置C优化纳税服务业务流程D统一纳税服务任务管理
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考题 多选题12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有()。A咨询解释B投诉受理C办税指引D提醒服务
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考题 单选题下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。A 12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。B 12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。C 12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。D 12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。
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考题 单选题中国信息化纳税服务的主要载体不包括（）。A 网上办税服务厅B 税务信息广播C “12366”纳税服务热线D 税务门户网站
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考题 多选题全省优秀纳税服务中心的评选标准包括（）。A有独立的纳税服务机构B设臵专门的纳税服务场所C实行“一窗式”集中办税服务D纳税服务工作规范有序D12366纳税服务系统、外部网站运行良好
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考题 单选题以（）为依托，构建的网上办税服务厅、“12366”纳税服务热线、税务门户网站等，已经成为中国信息化纳税服务的主要载体。A 纳税服务B 征管系统C 信息技术D 软件开发
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考题 多选题现有的纳税服务平台包括（）。A办税服务厅B税务网站C行政服务中心D纳税服务热线
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考题 多选题国家税务总局在《关于进一步深化税收征管改革方案》中提出要优化整合纳税服务资源，形成涵盖（）在内的一体化纳税服务平台。A办税服务厅B税务网站C12366纳税服务热线D短信系统
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考题 多选题纳税服务一体化管理的内容包括（）。A界定纳税服务职责B规范纳税服务机构设置C优化纳税服务业务流程D统一纳税服务任务管理
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考题 单选题（）是指受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务。A “一站式”服务B “一窗式”服务C 全程服务D 限时服务
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